Siparişim 10 Gündür Kayıp, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Modamizbir’den 2’sinde verdiğim ve içinde elbise bulunan MB9828033 numaralı siparişim aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğunu bilmiyorum. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargonun müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, kimseyle görüşemiyorum. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de gecikmenin sebebi hakkında bilgi alabiliyorum.

Elbiseye acil ihtiyacım olduğu için siparişimin en geç bu hafta içinde, mümkünse yarın ya da ertesi gün adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.