31 Mayıs 2018
#10504404

Modamerve Nasıl Bir Ciddiyetsiz Hizmetiniz Var Anlamadım

23 Mayıs'ta ürünü aldım ertesi iade ettim para iadesi 3 hafta olacak dendi bende 31.05/2018 'de ürün beğendim değişimi yapalım dedim tabi telefonlar kesinlikle yok kayıtlarım duruyor Instagram'dan ulaştım oradan görüşülme oldu ve nitekim bayan ayın 2.de ödeme gerçekleşti dedi iade ödemesi o yüzden ürünü ücretsiz çıkamıyorum dedi ben şok. Mayıs 2'de ve de başka isim verdi ben artık strese girdim 23'ünde ilk alışverişim olurken nasıl oluyor da 2. de bana ve başkasına dedim bayan ben cevap yazmayacağım dedi kesip attı şimdi Face'den yazmıştım bayan yazdı ve ürün değişikliği yapıyorum dedi bakalım süreç nasıl işleyecek siz müşteri hizmetleri kurulmadan nasıl bir ciddiyetsiz hizmetiniz var anlamadım beni böyle strese sokmaya hakkınız yoktu ürün bana gelene kadarda inanmayacağım izleyelim görelim 31/05/2018'de yazdım lakayıt cevaplar ürünüm geldi geldi gelmedi, resmi işlemi başlatacağım.

Pınar Pınar 1.579 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Pınar04 Haziran 2018

    Sorunum giderildi lakin binbir stresim bana kaldı sizinle alışveriş asla...

  • Modamerve Temsilcisi04 Haziran 2018

    Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili inceleme yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüşmesi için müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmişlerdir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, https://www.modamerve.com/iletisim veya 0212 441 23 23 numaralı müşteri hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla ModaMerve.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları