17 Temmuz
Yorum Yap
#10676108

Modamerve İle Alışverişim Fiyasko

ModaMerve, 5 Temmuz'da bu siteden alışveriş yaptım. Bedeni görseldekinden çok daha dar kalıplı geldiği için üzerime olmadı. 40 bedenini talep etmek için teslim aldıktan hemen ertesi gün yani ayın 9'unda aynı ürünün 40 bedeniyle değişim için kargoladım. Ürün teslim edileli günler geçti. Kendi sitesini inceleyim dedim bir de ne göreyim en geç iki gün içerisinde istenilen ürün tarafıma gönderileceğine dair yazı, sözleşme. Üstelik talep ettiğim ürünün stoğuda var. Yani bundan bekletme lüksleri de yok. WhatsApp iletişim hattı numaralarına yazdım dört saat sonra cevap geldi buradan bu konuda hizmet veremiyoruz çağrı merkezini arayın. Çağrı merkezini aradım dakikalarca operatör müziği dinledim yine yok. Benim muhatabım kim. Paramı aldınız ortada ne ürün var ne muhatap siz ne çesit bir satıcısınız? En son soluğu burada aldım buradan da ulaşamazsam ürünümü veya paramı en kısa zamanda alamazsan Tüketici Heyetine suç duyurusunda bulunacağın. Böyle terbiyesizlik olamaz.

Rukiye 743 Okunma

Cevaplar

  • Modamerve Temsilcisi02 Ekim

    Sayın Müşterimiz .; İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili inceleme yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüşmesi için müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmişlerdir. 13.07.2018 tarihinde iadeniz istediğiniz şekilde sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla ModaMerve.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler