26 Ocak
#11503584

Modamerve İademi Yapmıyor!

14.01.2019 tarihinde gelen ürünümü, yine 14.01.2019 tarihinde PTT Kargo ile iade formunu eksiksiz doldurarak iade ettim. PTT Kargo'yu 17.01.2019 tarihinde Modamerve çalışanına teslim ettiğini söylüyor. Bugün tarih 26.01.2019 ancak firma böyle bir kargonun firmalarına ulaşmadığını, kayıtlarında da gözükmediğini söylüyor. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen Firma mağduriyetimi gidermediği gibi, hiçbir şekilde de yardımcı olmamaktadır. Her aradığımda, sistem yok gibi şeylerle geçiştirerek oyalamaya çalışmaktadırlar. Umarım mağduriyetim Modamerve tarafından giderilir.

Enes Enes 573 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Enes02 Mart

    Doğrudur, Tüketici Hakem Heyetine başvurunca iademi ödediniz hemen.

  • Modamerve Temsilcisi01 Mart

    Sayın Müşterimiz .; İade işleminiz 11.02.2019 Tarihinde gerçekleştirilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili daha hızlı destek alabilmeniz için bize [email protected] adresimizden, https://www.modamerve.com/iletisim veya 0212 441 23 23 numaralı müşteri hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. . Saygılarımızla ModaMerve.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları