Toplam çözüm sayısı
..
Modalife ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Modalife Ücretsiz Kargo Yalanı ve Çalışanların Kabalığı

914görüntüleme
Şermin
Şermin 14 Eylül 2021 12:24

Modalife adlı firma ücretsiz kargo yalanı ile resmen herkesi yanıltıyor. Bu firmaya dikkat edin. Çorumda bulunan mağazalarına gittiğimizde 5999 TL'lik koltuk takımının Kayseri'ye teslimi inde 1000 TL nakliye + montaj ücreti alınacağı söylendi. Online sitenizden alındığında kargo ücretsiz dediğimizde beyefendi sert ve sinirli bir yapı ile "yalan mı söylüyoruz bize denileni söylüyoruz gidin internetten alın o zaman ama yine de kargo ücretsiz gelmeyecek" dendi. Peki sitenizde neden böyle yazıyor?Ben bunu bu şekilde aldığımda arayıp nakliye bedeli mi isteyeceksiniz dediğimde online kısmını bilmem dedi. Bunun üzerine şubeden çıkıp sitelerine girip WhatsApp ® hatlarına yazdım. "sitenizde kargonun ücretsiz olduğu yazıyor teyit edip almak istiyorum" dedim WhatsApp personeli cevap verirken bilgisiz ve kabaydı.

En son kendilerinin WhatsApp sipariş hattı olduğunu ancak mağaza çalışanı olduğunu site üzerindeki siparişler için daha yetkili birine yönlendirmek adına bir numara verdiler. Bu numaradaki sözde yetkili kişi asla bir cevap vermedi. Aradıkları ama ulaşamadıkları yalanını söylediler yazılı cevap vermelerini istediğimde cevap vermediler bile. Alt tarafı sorulan soru "sitenizde kargo ücretsiz yazıyor bu doğru mu? " adamlar buna cevap veremedikleri gibi oldukça sert ve kabalar. Diğer şikayetleri okuduğumda daha iyi anladım ki sitede kargo ücretsiz yazıyor satın alıyorsunuz sonra sizleri arayıp teslimat için nakliye ve montaj ücreti istiyorlar. Bu da demek oluyor ki zararlı çıkıyorsunuz ve yapılan şey hukuka asla uygun değil.

Modalife Logo
Modalife18 Kasım 2021 15:16

Sayın Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 66 32 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife İletişim Merkezi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019 sonunda Mondi Diyarbakır urfa yolunda bulunan mağazadan satın aldığımız koltuk takımı için onlarca defa fatura istememe rağmen verilmediği gibi 2 ay sonra alt destek ayağı kırıldı koltuk kolları üzerindeki raptiyeler gevşeyerek yerinde çıktı. Kayseri de bulunan merkezin internet sitesinden şika...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 yıl önce aldığım koltuklarda renk değişikliği oldu garantisi bitmeden zorla gelip aldılar koltukları. Yeni koltuk geldi 2 ay sonra yine ayno sorun oldu renkler gitti. Teknik servise haber verdim ancak6 ay sonra geldiler 1 hafta oldu koltukları alıp gittiler. 1 haftamdan beri yerlerde perişanız ve ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:00

Modalife Mobilya isimli firmadan koltuk takımı satın aldık. Ürünü mağazada görüp beğenerek aldık. Daha sonra evimize nakliyesi ve kurulumu yapıldı. Nakliye ve kurulum esnasında sorun yaşanmadı. Fakat kurulumu yapan arkadaşlar gittikten sonra fark ettik ki bize getirdikleri ürün kullanılmış üründü. H...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 20:39

Mağazadaki beğendiğim ürün ile eve gelen ürün birbiri ile alakası yok koltuk çok zor açılıyor açılsa da kapanmıyor karşınızda muhatap bulamazsınız. Kaynarca Modalife orası Ankara'ya yolluyor Ankara'dakiler ilgilenmiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 17:10

23.10.2021 tarihinde Ankara Modalife Yahyalar mağazasından düğün paketi aldım ödemeleri yaptım. Koltuk takımında bir adet berjer olduğu için ek para ile ikinciyi almayı düşündüm mağaza müdürü beni vazgeçirdi (900 TL) düşüncemi kararsız yaptı ancak sözüm söz istediğin zaman gel şu an ki fiyattan sana...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 23:21

31/10/2021 tarihinden Modalife Mobilya Konya - Uluırmak Mağazasından Lexus modelinin salon koltuk takımı, konsol, yemek odası takımı, orta sehpa, zigon, çiçeklik ve köşe rafı satın aldık ve 19/11/2021 tarihinde bütün ürünler tarafımıza teslim edildi. Fakat teslim esnasında Modalife Mobilya resmi web...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 18:41

Eski İzmir Modalife mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi aldık almaz olaydık. Koltuk takımı 2 yerinden kırık yemek masasının sandalyesinin kumaşı yırtık. Montaja gelen ekip benim matkabımı olmasa TV ünitesini duvara takamayacak idi. TV ünitesini duvara yamuk taktılar ustalara söylememe rağmen dü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 21:09

Erdemli Modalife mağazasından Bianco krem rengi koltuk takımı, Demre yemek masası takımı, Arda genç odası takımı satın aldım. Nevşehir'e bugün evime teslimatı yapıldı. Tek tek gördüğüm hataları fotoğrafladım. Daha görmediğim hatalar varsa bilemiyorum. 2. El ürünler bile bu şekilde kötü ve defolu gön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 18:35

Modalife İzmir-Şirinyer mağazasından 2 adet koltuk takımı aldık. 2 yıl garantili olduğu söylendi, koltuklardan 1 inin orta ayağı kırıldı, servis gönderdiler değişim ya da onarım için, 200 lira talep edildi. Kullanıcı hatası dediler, sonuçta üstünde zıplamadık, çekerken kırıldı. Bu nasıl iş 12000 lir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 19:50

Aralık 2020'de Gaziantep Modalife Akkent Mağazasından Avrupa model koltuk takımı aldım. Koltuk takımının 2 yıl garantisi var. Henüz bir yıl olmamışken tüylenme ve tiftiklenme yaptık mekanizmasında sıkıntı yaşadık ve üçlü koltuğun bir kısmı çökme yaptı. Teknik servis geldi ve arıza olan mekanizma ona...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi