Toplam çözüm sayısı
..
Modalife ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Modalife Servis Sorunu Bir Türlü Gelmiyor

1403görüntüleme
Gizem
Gizem 13 Ekim 10:42
Modalife Servis Sorunu Bir Türlü Gelmiyor
Modalife Servis Sorunu Bir Türlü Gelmiyor
Modalife Servis Sorunu Bir Türlü Gelmiyor
+2

Modalife'dan Anfora koltuk takımı aldım temmuz 2020 de 2021 Haziran ayında servis kaydı oluşturdum. Koltukların kumaşında potluklar oluşmaya başladı ve koltuğun bir tanesinde makas bozuldu. Yatma pozisyonunda koltuk tam yatmıyor servis kaydı açılmasına rağmen her hafta ertelensin her hafta geleceklerini söylüyorlar artık aramaktan sıkıldık. Ekim oldu hala bir çözüm yok. Çözümsüz bir marka ürünlerini satasıya kadar ilgileniyorlar sonrası servis durumu sıfır. Her seferinde gelecekler diye yerinden izin alıyoruz ama mutlaka erteleniyoruz. Acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+5

Çiğli İzmir mağazanızdan 2020 temmuz ayında anfora koltuk takımı aldık 2021 Haziran ayında servis kaydı açtık ekim ayında ancak geldiler koltuk kumaşlarında bollaşma potluklar oluştu. Elimde o hallerinin fotoğrafları bile var. Servis tamir ya da kumaş değişikliği olabileceğini söyledi bizde renk farkı olabileceği için tamir edilmesini olası kumaş değişikliği için haber verilmesini istedik. Satış sonrası desteğiniz tam bir rezalet. Servisiniz beş para etmez. Kendi kafalarına göre bize haber vermeden kumaş değişikliği yapılmış. Sonuç tam bir fiyasko. Servis elemanınız kumaş değişikliği için haber vermediğini kabul ediyor. Biz teslim formunu imzalamadık. Fakat herhangi bir çözüm yoluna gitmiyorlar. Ben garantili koltuk alıyorum. Ve şu an bu koltuğu mağazaya koyup bedava verseniz bile kimse almaz bunu teslim eden yapan arkadaşlar kör mü bilmiyorum. Bariz renk farkı var sizi her yere şikayet edeceğim. Elimde servis ve mağaza ile yaptığım görüşmenin ses kayıtları var. Bana çözüm sunmadığınız sürece elimden ne geliyorsa yapıp sizin mağazalarınızı kötüleyeceğim. Ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim Kimseye de tavsiye etmiyorum. Modalife mı sakın almayın paranızla rezil olursunuz. Benim koltuklarıma çözüm bulun. Parayı peşin almayı biliyorsunuz. Rezalet bir markasınız. Koltuklarımın şimdiki halini ve servise gitmeden önceki hallerini paylaşıyorum. Yaptığınız rezaleti görün.

1 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+5

Çiğli İzmir mağazanızdan 2020 temmuz ayında anfora koltuk takımı aldık 2021 Haziran ayında servis kaydı açtık ekim ayında ancak geldiler koltuk kumaşlarında bollaşma potluklar oluştu. Elimde o hallerinin fotoğrafları bile var. Servis tamir ya da kumaş değişikliği olabileceğini söyledi bizde renk farkı olabileceği için tamir edilmesini olası kumaş değişikliği için haber verilmesini istedik. Satış sonrası desteğiniz tam bir rezalet. Servisiniz beş para etmez. Kendi kafalarına göre bize haber vermeden kumaş değişikliği yapılmış. Sonuç tam bir fiyasko. Servis elemanınız kumaş değişikliği için haber vermediğini kabul ediyor. Biz teslim formunu imzalamadık. Fakat herhangi bir çözüm yoluna gitmiyorlar. Ben garantili koltuk alıyorum. Ve şu an bu koltuğu mağazaya koyup bedava verseniz bile kimse almaz bunu teslim eden yapan arkadaşlar kör mü bilmiyorum. Bariz renk farkı var sizi her yere şikayet edeceğim. Elimde servis ve mağaza ile yaptığım görüşmenin ses kayıtları var. Bana çözüm sunmadığınız sürece elimden ne geliyorsa yapıp sizin mağazalarınızı kötüleyeceğim. Ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim Kimseye de tavsiye etmiyorum. Modalife mı sakın almayın paranızla rezil olursunuz. Benim koltuklarıma çözüm bulun. Parayı peşin almayı biliyorsunuz. Rezalet bir markasınız. Koltuklarımın şimdiki halini ve servise gitmeden önceki hallerini paylaşıyorum. Yaptığınız rezaleti görün.

Modalife Logo
Modalife14 Ekim 13:40

Sayın Muharrem can A. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 66 32 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife İletişim Merkezi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 13:55

2020 yılında Modalife Mobilya'nın İçerenköy şubesinden Tekirdağ'da bulunan yazlığım için 3'lü koltuk takımı, tek kişilik karyola, yatak başlık ve 2 kişilik karyola, yatak ve başlık satın aldım. Ürünleri geçen yaz getirip bıraktılar ancak daha 1 ay olmadan ürünlerde bozulmalar çıktı. Yastık kılıfları...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 13:08

2020 Eylül ayında almış olduğum Alize koltuk takımının yastıkları ve minderleri tamamen çöktü... Satışı yapan Ankara Söğütözü sb. Temsilcisi talebimiz doğrultusunda yastıkların içinin dolgusunu yeniletti ancak yenisi daha da kötü çıktı yani beğenerek aldığınız üründen soğuyor insan hem katalogda hem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 09:49

28 Eylül 2020'de verdiğim şikayet sorunumu hala çözemedim güvenilir ve sorumluluk sahibi değiller. Şikayet hattı yapmışlar sözde döneceğiz size diye kimse aramaz ve siz haksız gibi peşlerinde koşturuyorsunuz. Pandemi süreci dediler bekledim ürünlerim yanlış geldi yenisi için yaklaşık 4 aya kadar bek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 12:02

Modalife koltuk takımı aldım daha 1 sene olmadı düğmeleri çıktı. Minderleri çöktü yatak yapınca bir tarafı havaya kalkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2020 de 14 ağustosta servisi aradım işleme aldık gelecekler dediler hala gelecekler. Ben aldım memnun değilim ne üründen ne de servisinden.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 11:40

Modalife alt Kaynarca mah. Şubesinden düğün paketi şeklinde ayrı ayrı eşyaları seçtik mayıs 2020 evimize eşyalar geldi Corona'dan dolayı düğün ertelendi oturamadık temmuz da evde oturmaya başladık kasım da koltuk takımın teki arası 5 parmak girecek şekilde açıldı, yemek masası, sandalye hepsinin sün...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 13:52

Temmuz 2020 tarihinde Adana Ceyhan yolu üzerinde bulunan Modalife mağazasında yatak odası koltuk takımı ve yemek masası aldım fakat üründen hiç memnun kalmadım. Aldığım bazanın üstündeki tahtanın eğri olduğunu fark ettim ayrıca kaliteli ve ortopedik diye aldığım baza yatağı hiçte kaliteli çıkmadı ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:51

Modalife'tan şubat 2020 de Blueline'nın tüm takımını ve Anfora'nın oturma grubunu aldık. Haziran ayında düğünümüz vardı pandemi dolayısıyla ertelendi Eylül ayında oldu. Ürünleri alırken siz ne zaman istiyorsanız söyleyin hemen yollarız dendi ama iş icraata gelince yok araçları yokmuş yok bizim dediğ...