to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'da Gecikmeli Teslimat Ve Kurulum İhmaline Şikayet
Modalife Mobilya’tan yatak odası seti, koltuk takımı ve mutfak takımı satın aldım. Siparişi vereli 2 ayı geçti, ürünlerim ancak bu hafta elime ulaştı ve hepsi parça halinde bırakıldı, hiçbirinin kurulumu yapılmadı.
Bu süreçte Muğla Fethiye şubesine iki kez gittim, telefonla da üç kez görüştüm. Kurulum için yönlendirdikleri personel tek olduğunu, bu yüzden kurulumun çok uzayacağını söyleyip ertelemek istedi. Buna rağmen anlayış gösterip bugün, 10.04.2026 tarihi için randevulaştık. Ancak bugün de gelemeyeceğini söyledi. Daha önce yine kurulum için sözleştiğimiz bir günde, kamyonun arıza yaptığını söyleyerek tüm gün haber vermeden beni evde beklemek zorunda bıraktılar.
Hem ürünlerin çok geç teslim edilmesi, hem de kurulumun hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Ayrıca kurulum personelinin bu şekilde sürekli ertelemesi ve bilgilendirme yapmaması da saygısızlık olarak görüyorum. Modalife Mobilya’tan, ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde kurulmasını, yaşadığım gecikme ve zaman kaybının uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
