to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Ürünlerimiz eksik ve hasarlı teslim edildi; eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi. Depoyla görüşen şahıslar bize yardımcı olmuyor. Her aradığımızda farklı bir gerekçe sunularak sorunun giderilmesi yerine erteleniyor. Ürünlerin kalitesi çok kötü. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve eksik ürünlerin teslim edilmesini talep ediyoruz, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Gelişme
Modalife’den 1 Aralık tarihinde teslim aldığımız konsolun üst kısmında defo olduğunu fark ettik. Ürünü daha yeni teslim almamıza rağmen, özellikle üst yüzeydeki bu kusur hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar Modalife ile resmi bir görüşme yapmadık, ancak bu şikayetle birlikte konunun hızlıca değerlendirilmesini ve defolu konsolun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için herhangi bir tamir yerine sorunsuz, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını rica ederiz.
Modalife’nin bu duruma en kısa sürede çözüm sağlayarak mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz.
Sayın Zeynep A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
