to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife hem zarara uğratıp defolu ürün gönderdi hem de mağdur etti. Kargosunu önceden ödediğim ürün bana ulaştığında evde bir kez daha kargo ücreti talep ettiler. Ödeme zorunlu dediler. Müşteri temsilcisi S**** Hanım'a yazdığımda, bu konuda bilgisi olmadığını belirtti. Bu kadar bilgisiz çalışan olması, ne kadar profesyonellikten uzak olduklarını gösteriyor. Ürünü açtıktan sonra leke ve çizikler olduğunu fark ettim. Yazdığımda servis gönderdiler. Lekeyi ben silince çıktı, gelen servise çizikleri söylediğimde ise paketlemeden kaynaklı olduğu için bu sorunu gideremeyeceklerini söylediler. Yani servis boşuna gelip gitmiş oldu. Sonrasında defalarca aradım ve yazdım, kimse ilgilenmedi. İade etmek istediğimi söylediğimde ise kurulum yapıldığı için iade alamayacaklarını belirttiler. Hem defolu ürün geliyor hem de sorumlusu biz değiliz diyorlar. Beni mağdur ettikleri için yasal hakkımı kullanarak şikayette bulunacağım. Böyle ilgisiz ve yetersiz bir firmadan bir daha ürün almam. Ürünü satana kadar ilgileniyorlar, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Modalife den aldığım ürünlerin hepsinde sıkıntı çıktı. Servis çağırdım yarısına bakıp yarısına bakmadılar ve yeni getirdikleri parçada da sıkıntı çıktı. Gelen servis çalışanları hata olmadığını ısrarla söyledi. Fabrika ürünü olduğu için böyle olduğunu söyledi ama nedense mağazadaki ürünlerde böyle b...
Modalife Mobilyadan 4 ay önce online olarak dolap ve çalışma masası siparişi verdim. Kurulum malzemeleri hatalı gönderildiği için dolap kurulumu tam yapılamadı. Kapaklar açılıp kapanırken sürtüyor. Ayrıca aynada çizikler var. Kurulum yapan kişi hatanın kendilerinden kaynaklandığını belirterek daha s...
Modalife dan aldığım ürün hiçbir şekilde programlanan günlerde teslim edilmedi. Depo sorumlusu, satış sorumlusu, nakliye ve kurulum sorumlusu hiçbir şekilde kurumsal dille görüşme sağlamadı. Gayet sokak ağzı ile "işinize gelirse" söylemleri yapıldı. Verilen tüm montaj günleri; "bugün oraya gelmek is...
Düzce Modalife denen mağazadan bir gardırop aldım. 21 Nisan 2025 te teslim edilip kurulumu yapıldı. 24 nisanda ben mağazayı aradım ve sensörlü olması gereken ışığın sensörünün çalışmadığını ilettim. WhatsApp üzerinden videosunu gönderdim. Ve daha sonra mağazaya giderek kapaklarda çıkmayan lekelerin ...
Modalife Pendik şubesinden kredi kartına tek çekim genç odası almış olduğum ürünlerde aynı gün içerisinde hasarlı ve defolu olduğunu mağazaya bildirdi...
Yorumlar