Modalife Şikayeti; Müşteri Hizmeti Sıfır
Yaşadığım problemi anlatmıştım fakat çok uzun olduğu için kabul edilmedi. Kısacası şu ki; Gebze Modalife çalışanlarından ve hizmetlerinden memnun değilim.Onların problemleri yüzünden sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmeti ve memnuniyeti sıfır. Teşekkürler. Görsellerde anlatmaya çalıştıklarıma yeter diy...
Modalife Son Derecede Pişmanlıktır
Tek kelimeyle kabul edilemez bir durum. Modalife'tan bir TV ünitesi satın aldım ve 2 aydır montaj için servis bekliyorum. Sürekli 'parça bekliyoruz' ya da 'servis bugün gelecek, yarın gelecek' deniyor fakat kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri de arıyor, fakat bir çözüm sunulmuyor. Böyle bir durumla d...
Modalife Gold Belle Düğün Paketi Yatak Ses Yapıyor Ve Yamuk Servis Yok
Gaziantep İstiklal Modalife şubesinden Gold Bella düğün paketi aldım. Kurulum yapıldı ve yatağın yamuk olduğunu ve ses yapmaya başladığını fark ettim. Çekmece kulplarında soyulmalar meydana geldi. Aldığım şubeyi arayıp durumu anlattım; bana Adana şubesini aramamı söylediler. Osmaniye'de yaşadığım iç...
Modalife İzmir'de Bir Mobilya Mağazasının Müşteri Hizmetleri Sorunları
Merhaba 28.10.2023 tarihinde Modalife Menderes şubesinden köşe koltuğu aldım. Koltuğum 18.11.2023 tarihinde evime geldi ve köşe koltuğun tüm ödemesi koltuk eve gelmeden tamamlandı. Ancak koltukta hem renk hem de kumaş farkı vardı. Bunu firmaya söylediğimde ilgileneceklerini söylediler 20 gün içinde ...
Modalife Yüzünden Çeyizim Paramparça Oldu
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Modalife Sincan şubesinden bir konsol satın aldım. Geçtiğimiz hafta gece saat 3.30 civarında konsolun ayakları kırıldı ve uykumdan korkarak uyandım. Bütün eşyalarım tuzla buz olmuştu. Geçen süreyi de göz önünde bulundurduğumuzda haliyle garantisi dolmuş oluyor. Durumu müş...
Modalife Mobilya Kırık Ürün Satıyor
Geçen yıl Modalife'dan yatak odası takımı satın aldım. Dolabın aynası kırık geldi. Düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Farklı numaraları aramam söylendiğinde ise telefonlara cevap veren olmadı. Biraz sesimi yükselttiğimde ise karşımdaki kişi yetkili olmadığı...
Modalife Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözüm Bekleyişi
Yemek odamın konsol aynasında kırık vardı teslim tarihinden beri (27.07.2023) sürekli erteleniyorum. Sürekli tedarik aşamasında olduğunu bu hafta teslim olacak abla pazartesi gelecek abla cumaya kadar gelmezse ara abla böyle cevaplar alıyorum. En son sinirlenip genel merkezi aradığımda benim ürünüm ...
Modalife Teslimat Saati Ve Eksik Parça Sorunu
Modalife isimli firmadan aldığım koltuk takımı için 07.01.2024 tarihinde öğleden sonra teslimat gerçekleştirilecektir denilerek telefonla arandım. Saatler ilerlemesine rağmen kimse gelmeyince, yetkili birini bulmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerinin saçma bir şekilde Cumartesi günü yalnızca 13:0...
Modalife Mobilya Defolu Ürün
TV ünitesi üst kısmı defolu. Geri bildirim yaptık. 1 aydır oldu geleli hala daha beğeni dönüş almadık. Gerek mağaza ile gerek müşteri hizmetleri ile iletişim kuruldu. Zaten ilk alındığında da çok geç gelmişti. Çalışanlar bu bizim sorumluluğumuzda değil diyor.
Modalife Firmasının Eksik Kurulumu
Modalife firmasından 8 Aralık 2023 tarihinde anfora 3 lü 2 Li berjer, puf ve TV ünitesi aldım. 25 aralıkta teslim söylendi, depo sayımı nedeniyle 26 a...
Modalife Eksik Parça - Muhatap Yok!
2 ay önce Denizli Halk Caddesi'ndeki Modalife mağazasından düğün paketi satın aldım. Tüm kurulumlar yaklaşık 15 gün içinde belirlenen tarihte tamamlandı. Ancak gardırobun kulpları kırık ve eksik geldi. Bu yüzden eksik parçanın gönderilmesi gerekiyordu ve 40 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Müşteri...
Modalife Ürünlerin Sağlamlığı Ve Müşteri Hizmetleri
Bir daha tercih etmeyeceğim bir firma. Aldığımız yatak odası takımı resmen dağıldı. Zaten gelen yetkili servis montajı iyi yapamadı. İki adet puf almıştık, biri iki ay sonra geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, cevap vermiyorlar. Dağılan dolabı kendimiz toparlamaya çalışıyoruz şimdi.
Modalife Nakliye Ücreti, Hayal Kırıklığı
Modalife'ın sitesinden küçük bir gardırop satın aldım. Müşteri hizmetleri, ismimi yazarak not bırakmamın kendilerine fayda sağlayacağını belirtti. Tavsiyelerine uyarak, 2700 TL değerindeki ürünü satın aldım ve 188 TL kargo ücretini de kabul ederek siparişi oluşturdum. Ancak sonrasında, müşteri temsi...
Modalife Yanlış Koltuk Teslimi
Trendyol Modalife'dan üçlü koltuk satın aldım. 02.12.2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürünün rengi, satın aldığım ürünle aynı olmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma dönüş yapılmaması üzerine genel merkezlerini aradım, koltuğun ...
Modalife Koltuklar Yırtıldı Müşteri Hizmetleri Ne Ulaşamıyorum
Bir buçuk yıl önce komple salon takımı satın aldık. Yazları yazlıkta olduğumuz için koltuklar pek kullanılmadı ancak ek yerlerinden patladı ve yırtıldı. İki koltuk birden bu durumda ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. İki yıl garantili olduğu söylendi. Lütfen ilgilenin ve bir çözüm bulun...