25 Eylül
#12669325

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımının Dikişleri Söküldü

2007 Haziran da Modalife'dan Alize koltuk takımı aldım. Ne yazık ki bugün tüm dikişleri sökülmüş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğundan dolayı servis gelmesi için ayrıca yapılacak hizmet için para isteniyor. Elinizi vicdanınıza koyun bir koltuk takımının 28 ayda dikişleri sökülür mü, satış yapılınca yok efendim kumaşı 10 yıl gider yok sünger kalitesi 2 sene de 1 cm çökme yapar... Lütfen ürününüzün arkasında durun 2 senede kumaş dikişi sökülüyor ise bu firmanızdan kaynaklı. Şimdi servis gelse koltuğun yarısı kadar masraf çıkaracak. İmalattan dolayı kaynaklanan sorunun garanti gözetmeksizin onarılmasını istiyorum.

Murat Murat 2.505 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modalife Mobilya Temsilcisi27 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 444 66 32 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Mobilya Müşteri Hizmetleri

  • Murat25 Eylül

    Garanti süresi 2 yıl olan koltuk takımımın garanti dolduktan 3 /4 ay sonra (sanki hususi ayarlanmış) tüm dikişleri patladı. Modalife den dönüş yapan yetkililer bu durumda paralı hizmet verelim diyorlar başka bir şey demiyorlar bu dikişleri tüketici kemirmiyorsa imalat hatası... Hakkımı helal etmiyorum

Ziyaretçi Yorumları