17 Ekim 2016

Modalife Mobilya Defolu Ürün Teslimi.

3 Eylül'de teslim aldığım yatak odası takımının gardırop kapaklarından birinde kaplama kabarması mevcut. Kurum aşamasında bu durum fark edilip kuran ekibe durumu bildirdik. Mağazayı arayıp hata kaydı oluşturmamız ve durumla başka bir ekibin ilgileneceği söylendi. Hatayı kuruma bildirdik. En geç bir hafta içinde bize dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen ve aralıklı durumu sorgulamamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Üstelik bugün aradığımda telefonu açan yetkili hata kaydımızı göremediğini ifade etti. Teknik servis ekibiyle iletişime geçip bana dönüş yapacağını söyledi. Bizi bu kadar zamandır oyalayan bir firmadan bir daha asla ürün almayacağım. Peşin hiç almam. En geç pazartesi bir dönüş almazsam tüketici haklarına başvuracağım. Yeni Yalova yolu üzerinde bulunan şubenin iş disiplini ve müşteri memnuniyeti sıfır!

Semra 810 Okunma

Cevaplar

  • Modalife Mobilya Temsilcisi29 Eylül

    Değerli Müşterimiz; İlgili şikayetiniz dikkate alınmış olup konu hakkında araştırma yapıldıktan sonra en kısa sürede Müşteri Temsilcimiz dönüş yaparak sizinle iletişime geçecektir. Size daha hızlı ve iyi hizmet sunabilmemiz için 444 66 32 nolu ModaLife müşteri temsilciliğine 09:00 – 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz veya Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi www.modalife.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, MODALİFE Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön