15 Mayıs 2013

Modala.com Hatalı Ürün Gönderdiler İade Ederken Kargosunu Bana Ödettiler!

Bundan iki hafta önce modala.co sitesinden iki ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabılardan birinin tabanında sorun vardı ve arka kısmı bariz şekilde ezilmiş/deforme olmuştu. Bunun üzerine ayakkabıyı geri gönderdim ve gönderirken de kargo ücreti ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ücretini iade edeceklerini ürünün durumuyla da ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Aradan bir hafta geçtikten sonra yeni bir ürün gönderdiler ancak bu sefer de alırken kargoya ücret ödedim. Ödediğim bu ücretler hiç bir şekilde kredi kartıma yatırılmadı ve konuyla ilgili geri dönüş sağlanmadı. Hem hatalı ürün gönderip hem de müşteriye kargo ödetmek nasıl bir mantıksızlıktır anlamadım.

İpek 72 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön