24 Nisan 2015

Modagram.com Yanlış Ürün!

Modagram adlı siteden yapmış olduğum alışverişimde yanlış ürün gönderildi.
Kendileri ile görüşmem sonucu hataları için özürler dilendi. Ürünü gönderin yeni ürünü tekrar alın dendi.
Buna karşılık kargo ücretini sorduğumda ise benim ödeyeceğim söylendi. Kendi hatalarının ceremesini müşteriye ödetmek istiyorlar.
Bende yaptığım iadenin takibi ile uğraşacağım bir de kargo ücretini ödeyeceğim.

Handan 783 Okunma

Cevaplar

  • Handan 27 Nisan 2015

    Firma beni 1 defa aramış. Müsait olamadığım için görmedim. Bir daha da aranmadım. Bu arada aynı siparişi söyledikleri üzere tekrar verdim ama olacak iş değil ama çooooook nadir olur dedikleri hata tekrar oldu. Ürün tekrar yanlış geldi. Tebrik ederim

  • Modagram.com Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Handan Y.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Modagram.com Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Handan Y.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön