12 Eylül 2013

Modagram.com Ürün İptal Etmeme ve Müşteri Mağduriyeti!

05.09.2013 kartım İnternet'de çalındı, Modagram. com dan saat 15:00-15:30 arası kartımı çalan kişi alışveriş yapmış saat 18. 00-19:00 da Modagram.çom must hizmetlerine ulaşamadım ve desteğe mail attım, kartıma paranın iade edilmesini istedim.

Ertesi gün 8:30 müşteri hizmetlerini arayıp tekrar sorunumu ilettim ilgileneceklerini söylediler, daha sonra beni aynı gün aradılar ve kargodan ürünü geri çekmeye çalışacağız dediler.

Pazartesi paranızı iade edeceğiz dediler. Pazartesi günü gelince de arayıp kargonuzu geri çekemedik bankanızdan paranızı alırsınız dediler, ve kartımı çalana ürünü gönderdiler.

Nasıl bir firma daha 1 gün olmadan kargodan ürünü geri çekemez, ben bile kargo gönderince yerini görüyorum!

Caner A. 257 Okunma

Cevaplar

  • Modagram.com Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Caner A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize konu hakkında gerekli bilgi verilmiştir. Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@modagram.com Tel : 444 64 76

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön