16 Mayıs 2013

Modagram.com Müşteri Hizmetleri Sorunsalı!

Modagram sitesi üzerinden yaptığım 191366 no. lu siparişim kendi adresim yerine benim hatam sonucu başka şehirdeki bir adrese gönderildi. Bende Müşteri Hizmetlerini arayıp ürünü benim olduğum şehre yönlendirip yönlendiremeyeceklerini sordum ve Yurtiçi kargoyla görüşüp, ürünü hemen yönlendirebileceklerini söylediler.

Müşteri Hizmetlerinin dediğine göre ürün bugün elimde olacaktı ancak sistemden kontrol ettiğimde ürünümün o adresteki kişiye teslim edildiğini görüyorum. Modagram'ın mı Yurtiçi kargonun hatası mı bilmiyorum ama sonuç olarak ben zor durumda kaldım. Keşke daha titiz olunsaydı.

Başak 145 Okunma

Cevaplar

  • Modagram.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Başak Z.'nın şikayeti hakkında; Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir. Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 64 76

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön