22 Mayıs 2015

Modagram.com Kredi Kartından Fazla Ücret Tahsisi.

19.05.2015 tarihinde Modagram.com adlı alışveriş sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Mobil uygulamayı kullandığım için 30 TL indirim kazandım ve bu indirim ile toplam tutar 79 TL oldu. Ödeme ekranında 79 TL ödedim ama ürün tesliminde gördüm ki benim kartımdan 109 TL çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü açmadan iade edersem paramın tamamını iade edeceklerini söylediler ama faturayı ürünün içine koydukları için açmadan almam mümkün değildi. Bu durumda hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.

Cem Ö. 928 Okunma

Cevaplar

  • Modagram.com Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2015

    Sayın Cem Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@modagram.com Tel : 0212 3310200

  • Modagram.com Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2015

    Sayın Cem Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@modagram.com Tel : 444 64 76

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön