Modagram.com Kötü Hizmet ve İletişim Bozukluğu!

Duygu K. |

30.10.2014 tarihinde Modagram.com'dan almış olduğum üründe oluşan sorundan dolayı iade yaptım. Fakat ürün akıbeti hakkında bilgi vermeden para iadesi yapıldığını ancak görüşme esnasında öğrendim. Şikayet sonrasında firma peşinde ben koşuyorum.

Müşteri temsilcisinin üslubu son derece kötü, yetkilisi ile görüşmek istediğimi belirttiğimde aktarma yapmamasının yanı sıra şikayetimi ileteceklerini ve bir ara bana dönüş yapacaklarını belirtiyorlar. Son derece profesyonellikten uzak bir personel ve firma ile karşı karşıyayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    14:48

    Sayın Duygu K.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@modagram.com
    Tel : 4446476