Furkan K. Teşekkür Mesajı

İade yapıldı teşekkür ediyorum. Fakat sistemdeki hata düzeltildimi bilmiyorum.

Modagram.com İndirim Kuponu Yanıltması!

Furkan K. |

109 TL ürün almak için ödeme sayfasına geldim ve 20 TL kuponum. o sırada yeni bir kampanya olduğunu Play App üzerinden alımda 30 TL indirim uygulandığını gördüm. Uygulama üzerinden alımı gerçekleştirdim ve 30 TL indirim uygulandı 79 TL ödemeyi yapmıştım. Fakat biraz önce fark ettim ki hiçbir işlem yapılmamış ve direk 109 TL kartımdan geçildiğini görüyorum.

Bunu gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap 'Mobil30 kampanyasıyla ilgili teslim problemi olduğu için indirim uygulanmıyor ve size ulaştıktan sonra iade işlemi başlatabilirsiniz' oluyor. Tekrar alımı gerçekleştireceğim fakat bu sefer de stok bulunmamakta diyor.
Sıkıntımın çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan K.
    27 Mayıs
    19:59

    İade yapıldı teşekkür ediyorum. Fakat sistemdeki hata düzeltildimi bilmiyorum.

  • 21 Mayıs
    10:02

    Sayın Furkan K.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 21 Mayıs
    08:26

    Sayın Furkan K.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200