Modagram.com İade Yapmadı!

Ayşegül K. |

Bu siteye ayakkabı iade ettim. İadesi kabul edildi mesaj geldiği halde 1 aydır daha paramı kredi kartıma yatırmadılar. Kaç kere mail atmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir açıklama yapmayıp talebinizi aldık dediler

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşegül K.
    25 Ağustos
    08:48

    Bu firmaya 590384 no.lu ürünü iade ettim. 1.5 ay önce iademin onaylandığı söylendi. o süre içinde paramı yatırmadılar. Kaç kere aramama ve mail atmama rağmen hep kalıp cümlelerle yanıt verdiler. En kısa zamanda çözümleyeceğiz dediler. Bu hafta param iade olmazsa yargı yoluna başvuracağım

  • Ayşegül K.
    21 Ağustos
    12:55

    Konu nasıl çözüme ulaştı. PAramı halen iade etmediniz

  • Ayşegül K.
    21 Ağustos
    12:52

    En son aradıklarında paramı iade edeceklerini söylemişlerdi. o günden bu zamana 15 gün geçti. YAni iadesi kabul olduğundan beri 1.5 ay geçmiş oldu

  • 07 Ağustos
    10:13

    Sayın Ayşegül K.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış, konu çözüme ulaşmıştır.

    Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@modagram.com
    Tel : 4446476