Modagram.com İade Bedelim Hala Hesabıma Gönderilmedi!

Semra A. |

20.05.2015 tarihinde yapmış olduğum 8 parça üründen 3 adetini teslim aldığım gün geri iade ettiğim halde hala para iademi yapmıyorlar. Yapı Kredi Bankası ve Modagram.com arasında günlerdir telefon trafiği yaşamama rağmen kimse yardımcı olmuyor! Herkes diğerini sorumlu tutuyor.

YKB biz müdahale etmeyiz o firma parayı hesabınıza yatırmamış diyor Modagram biz paranızı iade ettik bankanızla alakalı bir sorun vardır diyor. Lafın kısası ürünleri iade ettiğim halde ben hala para iademi geri alamadım ve resmen benim paramın nerede olduğuyla alakalı kimsenin bir bilgisi yok. Ayıp gerçekten hiç yakışmıyor kurumsal bir firmaya. Bir an önce sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    09:35

    Sayın Semra A.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle para iadesi hakkında görüşülerek gerekli referans numaraları mail yolu ile iletilmiştir.

    Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 11 Haziran
    18:10

    Sayın Semra A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200