Modagram.com Hediye Çeki!

Ali Görkem Ş. |

Trendyol.com'dan kazandığım, 100 TL'lik alışverişte 30 TL lik çeki kullanmak için Modagram.com'a üye oldum ve 160,44 TL tutarında ürünler satın aldım, çeki kullanıp 130,44 ödedim. 39,99 TLlik bir ürün olmadı iade ettim, hala 100 TL nin üstünde olmama rağmen bu 30 TL'lik çek her ürüne dağıtılmış ve 7,48 TL kesilerek tarafıma iade edilmiş.

Telefonla aradım bir şey yapamıcaklarını söylediler, böyle bir uygulama ile ilk defa karşılaşıyorum ve nasıl bir mantık var anlamak mümkün değil. İade yapılacağında bu şekilde olacağıda hiçbir yerde yazmıyor. Bu bedelin hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer edilmezse bir daha sitenizi kullanmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Görkem Ş.
    01 Ağustos
    12:57

    Firma telefonla arayıp bilgi verdi çözüm oluşturulmadı. İndirim çekinin tek koşulu 100 TLyi geçmek olmasına rahmen bu uygulanmıyor. İpatal edilen oranında çekdeki tutar iptal edildi.

  • 01 Ağustos
    12:39

    Sayın Ali S.'ın şikayeti hakkında;

    İlgili kampanya koşulları hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.

    Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@modagram.com
    Tel : 444 64 76