11 Mayıs 2015

Modagram.com Eski Garanti Tarihli Ürün!

Modagram.com internet sitesinden satın almış olduğum güneş gözlüğünün garanti kağıdını kontrol ettiğimde, garanti belgesinde satın almış olduğum tarihten 5 ay önce garantisinin başlatıldığını gördüm. Konuyu 3 kere müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen, biz konuyu marka temsilcimize aktaracağız diyip telefonu kapatıyorlar. 3 hafta geçti hala geri dönüş sağlanmadı. Ben bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir e-ticaret sitesi görmedim.

Berkan 537 Okunma

Cevaplar

  • Berkan 12 Mayıs 2015

    1 aydır müşteri hizmetlerinden beklemiş olduğum 10 kelimelik cevabı, Şikayetvar.com üzerinden şikayet edince verdiler. Bu da Şikayetvar.com'un ne kadar etkili bir platform olduğunu gösteriyor. teşekkürler Şikayetvar.com.

  • Modagram.com Temsilcisi12 Mayıs 2015

    Sayın Berkan Y.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 4446476

  • Modagram.com Temsilcisi12 Mayıs 2015

    Sayın Berkan Y.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 4446476

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap