Modagram.com Eski Garanti Tarihli Ürün!

Berkan Y. |

Modagram.com internet sitesinden satın almış olduğum güneş gözlüğünün garanti kağıdını kontrol ettiğimde, garanti belgesinde satın almış olduğum tarihten 5 ay önce garantisinin başlatıldığını gördüm. Konuyu 3 kere müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen, biz konuyu marka temsilcimize aktaracağız diyip telefonu kapatıyorlar. 3 hafta geçti hala geri dönüş sağlanmadı. Ben bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir e-ticaret sitesi görmedim.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berkan Y.
    12 Mayıs
    19:38

    1 aydır müşteri hizmetlerinden beklemiş olduğum 10 kelimelik cevabı, Şikayetvar.com üzerinden şikayet edince verdiler. Bu da Şikayetvar.com\'un ne kadar etkili bir platform olduğunu gösteriyor. teşekkürler Şikayetvar.com.

  • 12 Mayıs
    11:50

    Sayın Berkan Y.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@modagram.com
    Tel : 4446476

  • 12 Mayıs
    10:08

    Sayın Berkan Y.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@modagram.com
    Tel : 4446476