29 Mart 2013

Modagram.com Destek Kısmı Çok İlgisiz ve Çözüm Odaklı Değil!

Ürünümün bana ulaştıktan bir gün sonrasında ürün satın aldığım fiyattan yaklaşık %40 daha düşük fiyatla satışa sunuldu. 80 TL'ye sipariş verdim ürün 49 TL'den satılıyor. Destek hattına yazdığımda bana ürününüzü gönderin iadenizi yapalım. Yeniden sipariş verin gibi tamamiyle çözüm odaklılıktan uzak bir yaklaşım sergiledi.

İlk siparişimde böyle bir durumu bana yaşatması Modagram'a yakışmadı. Aradaki fiyat farkı kadar hesabıma hediye çeki tanımlanmasını istedim. Sonuçta yine sipariş verecektim ama olumsuz karşılandı.

Recep 98 Okunma

Cevaplar

  • Modagram.com Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Recep B'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Modagram hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 64 76

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön