30 Nisan 2016

Modacruz.com Satıcıyı Korumuyor!

B. K. diye üyeliğim bulunmakta. Burberry gömleğimi 130 TL'ye sattım. Alan kişi ucuz olması için PTT kargo ile gönderir misiniz dedi. PTT ile 7 TL'ye gönderdim. Ürün olmadığından kaynaklı 3 gün içinde iade hakkı olduğundan iade etti. Buraya kadar her şey normal. Ucuz olsun diye alırken PTT ile isteyen şahıs ürünü gönderirken MNG Kargo'yu kapısına kadar çağırıp (ekstradan ücret alıyorlar eve çağırınca) sonra kargoyu bana gönderiyor ve eve gelen kargo görevlisi benden 22 TL kargo ücreti istedi! 7 TL ile gönderiyorum 22 TL benim ödemem şartıyla bana geri gönderiyor kapısından aldırıp. Kısacası hem gömleğim satılmamış oluyor hem de cebimden 22 TL ücret çıkmış oluyor. Burada amaç alan kişiyi korumaksa satıcıyı korumak nerede? Ürünü kargo görevlisinden almadım. Modacruz'dan gelecek cevap kesin kargoyla alakalı kısım bizi ilgilendirmiyor olacaktır! Alıcıyı koruyorsan satıcıyı da koru!

Burcu 302 Okunma

Cevaplar

  • Modacruz.com Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Merhaba, Tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Modacruz Ekibi,

  • Modacruz.com Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz.Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresinden her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön