13 Ekim 2016

Modacruz.com Paramın Bir Seneye Yakın Zamandır Ödenmemesi!

Modacruz'dan satış yapmış olduğum terliklerimi 31/01/2016 tarihinde, kargo bilgisini girmiştim, daha sonra nasıl olduysa kargo bilgisi silinmiş (bu da o sıralar Modacruz'un sürekli sitesindeki yenilenmeden kaynaklı olduğunu biliyorum çünkü sattığım dünya kadar ürüne saçma sapan bilgilendirme geliyordu) ben ürünümü sattığımın ertesi günü kargoluyorum alıcı ürünü alıyor ve kullanıyor. 10 ay boyunca bir tane bu konuda bildirim almıyorum ve ürünün kargo bilgisi girilmemiştir diyerek iptal oluyor ama alıcı ürünü alıyor, kullanıyor o sırada başka satışlar yaptığım için ödemeler arasında ekstra terliğin parasına bakmadım 10 aya yakın zaman sonra iptali tesadüfen görüp Modacruz'a bildiriyorum o kadar ilgilenmedikleri belli ki bana sürekli gelen cevap kargoya verdiyseniz iptal edin 10 ay önceki ürün ve alıcı bana ürünü aldığı hatta şu anda satışta olduğunu yazıyor ben resimlerini bile gönderdim.

Yasemin 776 Okunma

Cevaplar

  • Modacruz.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, İrtibat numaranız üzerinden sizlere detaylı bilgi verilmiştir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Modacruz Ekibi

  • Modacruz.com Temsilcisi16 Ekim 2016

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

  • Yasemin 13 Ekim 2016

    Modacruz ısrarla maillerime saçma şekilde aynı cevabı veriyor bu cevabı aynı şekilde yazan arkadaşlar tolga, rESMİYE, bÜŞRA bu arkadaşlar ısrarla mailime kargoyu geri çekmemle ilgili mail atıyorlar 10 ay önce verdiğim hatta kargo bedelini bile benim ödediğim kargoyu 10 ay sonra geri çekme talebinde bulunmamı isteyebilen müşteri temsilcileri:))) alıcı ürünü aldığını yazdığı halde ve hatta satışa koyduğunun resmini de kendileriyle paylaştım cevap yine kargoyu geri çekmemii istediler:) benim sorunum 70 TL'değil benim sorunum sorumsuz bir şekilde iş yapmaları sadece aradan bizden aldıkları paraları haketmemeleri %20 bir üründen para kesiyorlar ama iş takibi asla yapmıyorlar 3 günü geçtnii aynı saçma cevap ve her seferinde ayn i olayı anlatmak

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön