11 Haziran 2015

Modacruz.com Müşterisinin Arkasında Durmuyor!

Günümüz e-ticaret sitelerinin çalışma standartlarının hepsi birbirinin aynısı olduğundan, siteye güvenip alışveriş yaptım. Beden uymazsa iade olmadığı yazılmıştı, dolayısıyla bunu göze aldım. Yeni ve etiketli, ünlü bir marka diye satın aldığım ürün ne etiketliydi ne de gerçekti.

Ürün bilgisi yeni ve etiketli diyordu, oysa ürünün hiçbir yerinde dokuma / kağıt etiket yoktu. Ürün bildiğiniz çakma. Siteye yanlış bilgilendirme olduğundan bahsettiğimde, ilgilinin cevabı ''ürün etiketlerini kontrol etmemiz mümkün değil'' oldu. Cevabım ''etiketleri kontrol etmeyin, sadece satış yapan kullanıcıyı uyarın'' oldu.

Ebru 728 Okunma

Cevaplar

  • Ebru'nun Teşekkür Mesajı22 Haziran 2015

    Problemi ivedilikle çözdüler, teşekkür ederim.

  • Modacruz.com Temsilcisi16 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimiz bilgilendirilerek, memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla Modacruz Ekibi,

  • Modacruz.com Temsilcisi15 Haziran 2015

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön