18 Eylül 2015

Modacruz.com İade Yapmıyor, Yanlış Ürünü Satıyor.

Sitede Roberto Bravo kolye ucu beğendim ve satın aldım, ancak kargo geldiğinde aynı markanın farklı bir modeli geldi. Müşteri hizmetlerinden destek istedim. Ürünü iade etmesi için ama hiç benim tarafımı tutmadılar. Tüketici hakları çiğniyorlar. Sitedeki resimde kolyenin büyük modeli vardı ve içindeki parçalar beyaz renkliydi ancak bana gelen ürün daha küçük ve rengi farklıdır.

İki gündür destek servisle yazışıyoruz ama iade yapmak istemiyorlar. Kargoyu 16.09.2015 teslim aldım ama Modacruz.com bugün siparişi benim yerime onayladı ve 3 günü geciktirdiniz diye sistem otomatik onaylamış açıklama yaptılar ama bugün 2 günü ancak doldu. 1200 TL küçük bir rakam değildir.

Marsel A. 291 Okunma

Cevaplar

  • Modacruz.com Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Merhaba, Satışa sunulan ürün ile gönderdiğiniz görseller incelenerek, tarafınıza e-posta üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Modacruz Ekibi,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön