Modacruz.com İade Yapmıyor, Yanlış Ürünü Satıyor.

Marsel A. |

Sitede Roberto Bravo kolye ucu beğendim ve satın aldım, ancak kargo geldiğinde aynı markanın farklı bir modeli geldi. Müşteri hizmetlerinden destek istedim. Ürünü iade etmesi için ama hiç benim tarafımı tutmadılar. Tüketici hakları çiğniyorlar. Sitedeki resimde kolyenin büyük modeli vardı ve içindeki parçalar beyaz renkliydi ancak bana gelen ürün daha küçük ve rengi farklıdır.

İki gündür destek servisle yazışıyoruz ama iade yapmak istemiyorlar. Kargoyu 16.09.2015 teslim aldım ama Modacruz.com bugün siparişi benim yerime onayladı ve 3 günü geciktirdiniz diye sistem otomatik onaylamış açıklama yaptılar ama bugün 2 günü ancak doldu. 1200 TL küçük bir rakam değildir.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    17:15

    Merhaba,

    Satışa sunulan ürün ile gönderdiğiniz görseller incelenerek, tarafınıza e-posta üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Modacruz Ekibi,