Modacruz.com İade Sorunu Hakkında!

Aslı A. |

Nereden rastladım bu siteye bi kaç sorunsuz alışverişten sonra esprit marka saat aldım @E***** adlı satıcıdan saat kordonunun arkası hasarlı ki bu saat sıfır diye gönderildi. Birde saat kaliteden yoksun muhtemelen orijinal değil, tüm bunları site destek ekibine yazdım ve iade için onay verdiler, şimdi iade süreci için maillerime geri dönülmediği gibi satıcı beni gizli numaradan arayarak rahatsız ediyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    17:23

    Merhaba,

    Müşterimizin memnuniyeti doğrultusunda, işlem sonuçlanmıştır.

    Saygılarımızla
    Modacruz Ekibi,

  • 29 Temmuz
    16:31

    Merhaba,

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizlere destek@modacruz.com adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Modacruz Ekibi