25 Ekim 2016

Modacruz.com İade Aldıkları Ürünün Geri Ödemesini Yapmıyorlar.

1 ay kadar önce site üzerinden bir ürün aldım. Satıcının yanlış bilgilendirmesi sonucu iade etmek zorunda kaldım. 23 Eylül'de ürünü iade ettim ve hala paramı yatırmadılar. Ulaşmaya çalışıyorum, yapılan açıklama 30 Eylül'de iadeniz yapıldı şeklinde. Israrla yapılmadığını söylüyorum onlarda yapıldığını. Hesaba 15 iş günü içinde geçer dediler oda doldu. Yine siteye yazacağım alacağım cevap 30 Eylül'de yapılmış olacak. Kandırıldım sanırım.

Nilay 1.113 Okunma

Cevaplar

  • Modacruz.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Kayıtlı e posta adresinizden bilgilendirme yapılmıştır. Daha önce yaptığınız başvuru üzerine sizlere iade tarihi, iade tutarı beraberinde iade referans numarası paylaşılmıştır. Süreç hakkında tekrar mail olarak detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Modacruz'a olan ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Modacruz Ekip

  • Nilay 25 Ekim 2016

    Sizlere bununla ilgili çok ulaşmaya çalıştım zaten inceleme süreciniz verdiğiniz bilgiler doğruysa çoktan başlamıştı ama bir sonuç yok. Bu günden itibaren ben "ödemem yapulmadı ne zaman yapılacak" diye bir daha dönüş yapmıyacagım. Ben zaten tüketici hakem heyetine şikayetimi ilettim. Bu site üzerinden de paylaşmak istedim ki insanlar şirketinizin yaklaşımını görsün...

  • Modacruz.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön