Modacruz.com Hesabıma Param Yatmadı!

Seda D. |

Ürünümü sattım 1 hafta geçti hala daha hesabıma param yatmadı. İptal olan kart numaramı yazmıştım o sıra daha kargo onaylanmadığı için hesaba geçmemişti hafta sonu düzelttim o sırada kargom onaylandı fakat hala hesabıma param yatmadı. Modacruz.destek ise bu şikayetime cevap vermedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    15:35

    Merhaba,

    Müşterimiz ile irtibat sağlanmıştır. Banka ile görüşülmeden yazılan şikayettir.

    Saygılarımızla,

  • 24 Haziran
    10:40

    Merhaba,

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizlere destek@modacruz.com adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Modacruz Ekibi