Modacruz.com Haksız Yere İade Kabulü.

Biriz Ö. |

Geçen hafta sattığım çizmeyi alan kişi süet değil diye geri gönderdi. Aslında çizme süet ve Modacruz.com çizmeyi görmeden her nasılsa iadeyi kabul etti. Ürünün kargo bedeli tarafıma aitti, ödedim yolladım. İade ederken alıcı kargoyu yine bana yüklemiş ve Modacruz.com diyor ki bu durumda kargoyu kimin ödeyeceği anlaşmaya bağlı. Bu durumda anlaşma mı olur, kadın almış benim haberim olmadan geri kargolamış. Böylesi önemli bir konuyu sözleşmeye ilave etmemelerini son derece amatörce buluyorum. Modacruz.com nasıl olsa her durumda %20'yi kesiyor ve cebine atıyor. Şimdi çizme kargoda bekliyor. Sorunuma 13 liralık iş olsa da avukat çözüm getireceğe benziyor.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:18

    Merhaba,

    Siparişiniz ile ilgili tüm bilgilendirme e-posta yolu ile tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    Modacruz Ekibi,

  • 14 Ekim
    17:35

    Merhaba,

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Bizlere destek@modacruz.com adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Modacruz Ekibi