20 Ekim 2016

Modacruz.com Alıcı Bahaneler İle Siparişi İptal Ediyor ve Site Satıcısını Korumuyor!

Z0n80rou54wm2j numaralı siparişi alıcı gereksiz bahaneler üreterek iptal etmek istiyor. Rengi beğenmemiş, resimdeki gibi değilmiş gibi uydurma bahaneler üretiyor. Ayrıca ödediği kargo ücretini de bahane etmiş. Kargo ücretini kargo firması belirler satıcı değil. Ayrıca aldığı ürünün rengi de resimlerde mevcuttur. Her canı isteyen aldığı ürünü iade ederse, satıcılar mağdur olursa bir daha kim bu siteyi kullanacak? Ürünü alıcı 18.10.2016 tarihinde teslim almış, alır almaz da iade edeceğim rengini beğenmedim çok kargo ödedim gibi bahanelerle iade etmek istediğini bildirdi. Bunların hepsi yorumlarda mevcut. Ben ürünün her özelliğini açıkça dile getirip ısrarla alıp almayacağını sordum zaten ve alıcı almak istediğini yorumlarda belirtti. Modacruz.com yöneticilerinin bu yorumları okuyup, bu iadeyi iptal etmesini talep ediyorum. Burada resmen mağdur ediliyorum, alıcı canı sıkılıpta ürününü iade edemez.

Sevilay 1.215 Okunma

Cevaplar

  • Modacruz.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, Kayıtlı e-posta adresinizden detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürününün iadesi yorum alanında tarafınızca kabul edildiğinden dolayı iade kararı verilmiştir. Modacruz.com'a ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Modacruz Ekip

  • Modacruz.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Konu ile ilgi sizlere bilgilendirme maili gönderilmiştir. Sorun çözüldüğünde sizlerle telefon yolu ile iletişim kuruyor olacağız. Modacruz.com'a ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Modacruz Ekip

  • Sevilay 21 Ekim 2016

    Merhaba, konu ile ilgili bana dönüş yapılmadı. Ayrıcı alıcı ürünü kargo ile iade gönderdim diyor. Bana hiçbir bilgi vermediniz, bu iadeyi siz mi kabul ettiniz? Bu konu ile ilgili bana mail gelmedi, en son inceleniyor denmişti. Bir de alıcı Esra adında birine yollamış, benim adım Sevilay. Neler oluyor ve benim neden haberim yok? Bu iadeyi kabul etmiyorum! Benden habersiz işlemler yapılıyor, bana hiç haber verilmiyor! !

  • Modacruz.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön