full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 551

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06-07-2020 tarihinde Modacruz'dan mysuitcase adlı kullanıcıdan Bershka ceket siparişi verdim. Fiyatta da anlaştık gayet güzel konuştuk ve ürünü satın aldım ürünün açıklamasında sadece fermuarında bir renk değişimi olduğu yazıyordu ve bu benim için önemli değildi fakat ürün geldiğinde yaka kısmı arka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cosmeticist adlı satıcıdan ürün aldım. Sıfır şarj aletli bir ütün göndereceğini söyledi. Sonra kargoya verilince mesaj atıp sorduğumda şarj aleti falan bulamadığını benim haberim olmadan direk eksik bir şekilde gönderim yapmış. Şarj aleti olmayan ürün nasıl kullanılabilir. Sonra da iade yapın dedi. ...Devamını oku

250 TL'ye bir ürün sattım. 1 kez kullanılmış olduğunu belirtmeme rağmen, alıcı benim tertemiz gönderdiğim sandaleti kullandıktan sonra, tabanın kirli fotoğraflarını çekerek ürünü sıfır sanmıştım kullanılmış çıktı diye iade talebinde bulundu... Bunun üzerine Modacruz'a bir mesaj attım... Alıcının att...Devamını oku

İlk çıktığından beni Modacruz'dan alışveriş yapıp çok ürün satan aktif Modacruz kullanıcıyım. Fakat haberim olmaksızın kartımdan aldığım ürün 2 kere gün içinde çekim yapıldığını fark ettim. Güvenlik sıfır bir daha asla alışveriş yapmam. İadem yapılmadığı takdirde mahkemeye başvuracağım iki adet 150....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Siteye kargo parasını peşinen ödediğim halde. Satıcı ürünü kargo ücretli bana gönderdi. Site kurallarında ödeme onayı yapmadan destek talebi açın denildi ve açtım fakat otomatik. Mesajdan başka dönüş olmadı. Ne zaman hakem. Heyetine gideceğim gamze diye bir hanım yazdı site kurallarından bir haberle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Site üzerinden alışveriş yapıp orijinal olmayan ürün gönderilince urunu iade ettim. Ödeme 5 is günü içerisinde yapılacak denildi fakat hesaplarımda geri ödeme yok. İsin kotu tarafı bir m. Hizmetleri numarası bulamadım ki sorunu çözüme kavusturalim. 3 kere rahat site üzerinden yazmış olmama rağmen ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenlik 0. Ürün elime geçmedi paramı çektiler. Asla bir muhatap bulamıyorum. Taleplerime cevap yok. Mahkemeye verip 400 liramı misliyle alacağım. 1 aydır ulaşamıyorum. Hiçbir güvenlik yok. Paramı geri istiyorum arayıp bilgi versinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tg***3 kullanıcı adlı, hesap bana aittir. Hesabı açarken kayıtlı olan Gmail adresine giriş sağlayamıyorum. Telefonum sıfırlandı Gmail'i geri alamıyorum. Çok denedim lütfen Gmail'i değiştirin aktif kullandığım e posta adresim olan naz****[email protected] gönderin. Hesabın bana ait olup olmadığıyla ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alıcı ürünümü aldı kullandı hasar verdi ve ben hasarlı gönderdim gibi alıcının iade talebini kabul etti. Bu da yetmedi karşı ödemeli kargo gönderilmesine izin verdi. Defalarca satıştaki fotoğraflarımla alıcının size gönderdiği fotolara bakın diye mail attım. Otomatik mesajlarla cevap verdiler. Bu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17.07.2020 tarihinde Modacruz üzerinden bir ürün sattım. Kargo ücretsizdi (Modacruz bana karşı opsiyon sunmadı karşı ödemeli ya da ben ödemeliyim diye) satın alan kişi iade etmek istediğini söyledi ve ürünü iade etti. Ürünü gönderirken özellikle Yurtiçi Kargo ile yollamamı istemişti fakat ürünüm bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz, elime geçmeyen ve satıcının eline gecen ürünleri ya da teslim almadığım ürünleri onayladı. İade edeceğim sipariş için de Pazar gününü is günü sayarak onayladı. Ve satıcı ile iletişim kurmamı engelledi. Benden tahsil etti tüm ücretleri. Ürünler elime geçmediği halde!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cot2007c66515a01 numaralı siparişimdeki ürün ilanda 36 beden yazmasına rağmen bana 34 beden gönderildi bunu da size belirtememe rağmen iade yapılmadı. Burda benim hiçbir suçum yok. Satıcının kıyafeti hatalı göndermesine rağmen parayı onayladınız eğer siz bu durumu düzeltmeseniz Tüketici Hakları'na b...Devamını oku

Bu firma her yerde reklam yapmasını biliyor, paranız güvencemiz altında, paranız anında iade diye, alıcıyım, benim hatamdan kaynaklanmayan bir durumda, satıcı hatası olan bir durumda bile 8 TL hizmet ücretini iade etmiyorlarmış. Her yere reklam yaparken bunu söylemiyorlar ama, uygulamanın en kuytu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modacruz üzerinden Sattığım ürün tertemiz bir şekilde gönderildi. Kullanıcı urunu kullanıp yırtıp böyle geldi deyip iade etmek istedi ve kabul edilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Alıcıya doğru söylüyor satıcı yalan mantığı nasıl bir mantıktır?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uygulamadan zuhalyyaprak***isimli kullanıcıya mayo sattım. Kendisi ile mesajlaşmam ortada. Ayrıca 28 liraya anlaştık, ertesi gün cevap verdim diye teklif gönderdiği 25 liradan sıfır etiketli mayoyu da düzenledim. 28 e de okeyken 25e mayoyu aldı ve gerisi görsellerde. İletişimime 3 vermiş. Mesajlaşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5