full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 805

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Modacruz uygulaması üzerinden bir peçetelik satısı yaptım. Peçetelik diyorum. Adı ustu kaç desi olabilir ki 20 TL'ye sattığım üründen 7 TL kargo parası kesiyorlar. Desi aşımı açıklaması ile milleti yanıltmanın böyle de bir yolunu bulmuşlar. Bu çok saçma bir durum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli kullandığım bir uygulama olan Modacruz'dan bir bluz satın aldım, gönderilmedi ve teslim almadım. Defalarca bildirmeme rağmen hesabımdan ücreti de çekildi. Satıcı ve firma ile iletişime geçtiğimde de ise hesabım askıya alındı. Aradan aylarca süre geçti. Sorunu bırakın çözmeyi, satan hesap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

COT20058DCFA74F1 numaralı siparişimde seccade seti 6 parçadan oluşan bir ürün sattım ve kargo aşım ücreti olarak 10 küsur tl kesilmiş hesabımdan. Ne yani ürünleri eksik mi gönderseydim. Hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Herkesten 10 TL kesilse sonumuz ne olur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 parçadan oluşan günlük yemek takimi 1 seneden fazladır kullanmadan kutusunda duruyorken bir hata yaparak Modacruz'dan satıyım dedim. Satmaz olaydım kargo bana nasıl geldiyse o şekilde garajımızda duruyordu kaç zamandır. Bende kutuyu açtım tek tek hepsinin fotoğraflarını çektim satin almak isteyen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanıcı adım hul***** Alıcının adı: EP***** Sipariş Numarası COD2005E56E3B6EF1 Ürünü her açıdan çektim. Ürünün tabanında herhangi bir sorun olmadığı bariz bellidir. Ürünün her yeri gıcır gıcır. Tabanında en ufak çizik bile yok çünkü ürün sıfır. Ve iç tarafındaki minik soyulma zaten ürünün satıldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün bedenime uymadı. Sonrasında iade talebi oluşturdum ve iade talebim reddedildi. Tüketici Hakları gereği iade edilen bir ürünün para iadesi yapılmak zorunda. Görsel ekleyerek iade talebi oluşturuyorum ve reddediliyor. Acil para iademi istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz dışında kullandığım hiçbir platformda yaşamadım böyle bir sıkıntı. Sattığım ürünüm otomatik onaylanmıyor 6 gündür param sizde. Çok vasatsınız siliyorum uygulamanızı. Önüme gelen herkese anlatacağım durumu. Çok kotu asla yardımcı olacak kimse de yok biz burda kendi kendimize konuşup duruyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cl** adlı kullanıcı (kullanıcı adını değiştirdi nasıl oluyorsa st***) bana victoria's secret marka eşofman altı ve victoria's secret marka sweatshirt sattı. Gelen sweatshirt orijinal değildi. İade talebi oluşturdum görsellerle açıklayarak ancak talebim reddedildi. Red sebebi orijinalliğin fotoğrafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt içi kargoya ekstra bedel ödeyerek özellikle evden paketli teslim ettiğim ve kırılacak eşya diye özellikle belirttiğim ürün kargo taşıması esnasında darma duman edilmiş ve alıcı haklı olarak ürünü kabul etmiyor. Bende bu hasarı kabul etmiyorum Yurtiçi Kargo bu mahcubiyeti ve masrafı karşılamalı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'dan aldığım ürün için verilen sipariş kodu hatalı olduğu için satıcı gönderemedi. Bir de baktık ürün kargoda mesajı geldi. Satıcı yollamadım yollayamıyorum diyor ama takibe bakınca kargo dağıtıma bile çıkmış. Siteye ikimizde defalarca yazdık. Adamlar tatile çıkmış otomatik pilota bağlamış g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modacruz'a yaptığım iade bedelinin "kartıma aktarılmasını istiyorum" seçeneğini işaretleyerek, ödemeyi yaptığım karta iade edilmesini istedim. Bunu belirttiğim halde, bedeli, Modacruz "cüzdanıma" aktararak "güle güle harca" diye not düşmüşler. Bu ticaret etiğine aykırı bir davranış. Ben bu bedeli ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satılan ürünümü alıcı onayladı fakat ibanıma para yatmadı. Dün akşam bir başka ürünüm satıldı fakat gönderi sipariş kodunu görüntüleyemiyorum. Alıcıya bugün kargoya vereceğime söz verdim. Modacruz'a yazdım otomatik cevap mesajı geldim. Yoğunluktan sıkıntı var. İki hafta sonra düzelecek şeklinde. Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saçma bir site. Belki 7 tane ürün siparişi verdim,  13 gün oldu kargoya verilmiyor. Satıcılar mesajlara cevap vermiyor. Bir tanesi de mi dönüş yapmaz ya da ürünü kargolamaz. Takip etmeyecekleri sipariş için bir de komisyon alıyorlar. Boşa vakit kaybı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattığım ürünün parası hesabıma yatmadı. Iban doğru, yaptığım işlemler doğru ama hesaba giren bir meblağ yok. Otomatik maillerle sinir bozuyorlar artık, bir ilgilenen yok maalesef. Kaç kez mail attım, talep oluşturdum. Dolabımı sileceğim böyle giderse.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz sitesinde kozmetik krem satışı yaptım ve ürünleri tam eksiksiz kargoladım. Alıcı ürünleri eksik aldım dedi ancak böyle bir şey mümkün olmadığını dedim. Modacruz normalde abiye, gelinlik ve kozmetik ürünleri yeni etiketli olduğu zaman iade edilemeyeceğini beyan ediyor. Ve daha da fazlası ila...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi