Toplam çözüm sayısı
..

Modacruz

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.104

Modacruz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3374 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2634görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 17:31

Modacruz Komisyon Kesiyor!

Modacruz'da 30/12/2020 tarihinde COT2012A298F9E91 sipariş numarası ile bir çanta sattım. Çantanın fiyatı 460 TL ve komisyonsuz satış olarak insanlara yansıtılan bu platform ürünüm onaylandığında benden sebepsiz bir şekilde 31.99 TL kesinti yapmış! Üstelik alıcıdan da güvence bedeli alıyorsunuz! Böyl...

Modacruz Komisyon Kesiyor!
Modacruz Komisyon Kesiyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1267görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 09:57

Modacruz PTT Alamadığım Ürünü Onayladı

Dolap uygulamasından KP0305***9606 urunu sipariş ettim sontaki günlerde kargom nerede diye bakmak istediğim de ilk yanlış barkod denildi sonra ürün 26.12.2020 de onaylandı. Ürün ben almadan nasıl oynayabiliyor? Ve ürün nerede? Telefonlarınıza neden bakmıyorsunuz!

profile
  • 1904görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:36

Modacruz Ürünüme Zarar Veren Alıcının İadesini Kabul Etti

Başka bir platformda hiç açılmamış göz kalemi satıyordum (o başka platformda binlerce övgü dolu yorumum var. Harika bir satıcıyım, asla mütevazi olamam) ünlü bir markanın göz kalemiydi. Ürünü online satın almıştım aceleyle. Elime geçince ismini okudum ve yanlış renk aldığımı anladım. Hemen kapağını ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1100görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 22:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modacruz İade İşlemi Umursamazlığı

Aldığım ürün bana olmadı. İade edeceğim. Ancak firma kişi iadeyi kabul ederse dedi, kişi ile anlaştık aracı iade butonunu açın diye yazmama rağmen kabul etmedi. Kişi hesabını silmiş ve bana kalan ürün değeri de bayağı yüksek. 300₺ az buz değil, firma o anda butonu aktif yapsa iade edecektik. Kendi n...

profile
  • 1057görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 09:08

Modacruz'da  İade Talebim Kabul Edilmiyor

COT2012483DDBE71 numaralı siparişimi iade talep ediyorum, ürün istediğim gibi çıkmadı, iadem kabul edilmiyor. Bir daha asla bu siteyi kullanmam. Üründen memnun kalmadım, satıl almadan önce gösterilmeyen bir sorunu var ürünün, belirtmeme rağmen Modacruz ekibi iademi kabul etmiyor. Acilen de iademi o...

profile
  • 1865görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 15:37

Modacruz Usulsüz Kargo Kapsamında 1000₺ Parayı Aynı Gün Hesaplarına Yatırdım

Instagram üzerinden satış yapan birinden 13 tane ürün aldım farklı zamanlarda müşterilerimin adresini yazdım çoğu onarılması gereken ürünü. Bugün ansızın hesabıma giremedim mail attım. Ve şu cevabı aldım. Yapmış olduğunuz bu usulsüz kargo gönderimlerinden kaynaklanan firmamızı uğratmış olduğunuz 100...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 00:19

Modacruz Kartımdan Alışveriş Yapamıyorum

Modacruz uygulamasında illa ki kredi kartı kullanmak zorunda kalıyoruz. Genelde sanal kartlar alışveriş banka kartlarında da sıkıntı çıkarıyor, herkesin kredi kartı olmayabilir Modacruz uygulamasında PTT kartın kullanılmasını istiyoruz. Yetkili kişiler ilgilensin lütfen.

profile
  • 1247görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 22:39

Modacruz İade Edilen Ürün Bana Ulaşmadı, Kayıp

Modacruz'dan bir bot sattım iade edildi, yaklaşık 1 ay olacak bot bana gelmedi ama para iadesi karşı tarağa yapıldı, defalarca mesaj atmama rağmen tek bir kişiye ulaşamadım, elimde kargoyla ilgili rakip numarası da yok, Modacruz ilgilenmiyor!

profile
  • 1336görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 19:08

Modacruz Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmediler

Sipariş No. COT2012527B178A1 olan bir ayakkabı satın aldım. Satıcı ilanda hiçbir kusurunun olmadığını tertemiz olduğunu yazmıştı. Fakat ürün elime ulaştıktan sonra ayakkabının tabanının koptuğunu ve sonrasında balı ile oldukça başarısız bir şekilde yapıştırılmış olduğunu gördüm. Her tarafında Bali i...

Modacruz Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmediler
Modacruz Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmediler
Modacruz Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmediler
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 00:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3440görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 21:40

Modacruz Orijinal Ürünümün Yerine Sahte Ürün İade Edilmesi

Aube kodlu alıcıya orijinallik onaylı ve açılmamış jelatinli orijinal 50 ml Chanel coco Mademoiselle sattım. Aube kişisi ambalajı açmış ve içindeki orijinal değil diyerek iade talebi oluşturmuş. Sistemde yeni &etiketli kozmetik ve parfüm iadesi olamaz diye reddedip satışa onay vermişti. Hesap bakiye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2629görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:17

Modacruz Sözde 0 Komisyon

230 TL'ye anlaştım. Müşteri ile Modacruz 0 komisyon kesiyor diye, PTT ile yolladım 3,5 TL civarı kargo ücreti kesiyor. 235 TL'ye sattım ürünümü. Hesabıma 219 TL yattı. Bu nasıl bir saçmalık? Param nerede? Yanıltmaca mı bu? Hep dakika 0 komisyon yazıyor. 230 TL bakiyem olması lazımken 11 TL'mi  almış...

profile
  • 1250görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:24

Modacruz İade Sonrası Sorunlar

Ürün aldım botun tabanı düşmüş geldi iade istedim onaylandı, satıcı ürünü kabul etmemiş kargo bana geri döndü 15 TL para istediler benden, tabii ki benim suçum olmadığı için ödemedim kurye paketi aldı gitti, Modacruz cevabı ise bu konuda biz bir şey yapamıyoruz parasını ödeyin oldu, resmen bizi kull...

profile
  • 2305görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 12:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Modacruz Kötü Bir Uygulama, Asla Muhatap Yok

Modacruz'da müşteri hizmetleri ya da herhangi bir muhatap kesinlikle yok. O kadar üyesi olmasına rağmen insanları zor duruma sokan sadece komisyon alarak işin içinden çıkan kötü bir uygulama. Sorunumu bir de buradan yazıyorum. Dönmeyeceklerini biliyorum .Şikayetim COT2011C3AD58236 Sipariş numaralı s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2364görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 17:58

Modacruz Yapay Ürün Satışı

Modacruz uygulaması üzerinden 3 gün önce beğendiğim 4 adet parfüm aldım. Hani derler ya paran ile rezil olmak, işte tamamen öyle bir deneyim yaşattılar bana. 4 parfümden 3'ü orijinal herhangi bir sorun yok ancak bir tanesi %100 yapay ben 12 yıllık parfüm ve kozmetik uzmanıyım her kutunun şişenin en ...

Modacruz Yapay Ürün Satışı
Modacruz Yapay Ürün Satışı
Modacruz Yapay Ürün Satışı
+1
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Modacruz
ile
Dolap
Modacruz
ile
Zebramo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Modacruz bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Modacruz henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Modacruz

Modacruz Hakkında

Modacruz, Türkiye'de faaliyet gösteren bir ikinci el online alışveriş sitesidir. 2. el alışveriş dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Modacruz, hem internet sitesi hem de mobil uygulaması ile geniş kitlelere ulaşmaktadır. İkinci el giyim ve aksesuar başta olmak üzere modaya dair pek çok 2. el ürünü bünyesinde barındıran Modacruz.com, an itibariyle 5 milyon kadın ziyaretçi elde etmektedir. Yine güncel rakamlar baz alındığında Modacruz'un 2 milyonu aşkın aktif üyesi olduğu bilinmektedir. Modacruz'da dünyaca ünlü markalar sergilenmektedir. 4500'ü aşkın kaliteli ve popüler giyim markasının yer aldığı Modacruz ürün gamı çerçevesinde ayakkabı, çanta, parfüm, giyim ürünleri ve abiyeler başta olmak üzere modaya dair pek çok alternatif bulmak mümkündür. Modacruz'da an itibariyle toplamda 182 farklı kategoride yer alan ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Platform üzerinde satışa sunulan ikinci el ürünler, sadece kaliteli ve sevilen markalara ait olmakla kalmayıp, aynı zamanda kullanılabilir ve iyi durumda olmaları ile de dikkat çekmektedir. Modacruz üzerinden yalnızca standart ikinci el kıyafet, ayakkabı ve çanta değil, yeni etiketlenmiş ürün ve butik tasarım ürünleri ile de karşılaşmak mümkündür.

Modacruz: Nasıl Alışveriş Yapılır?

Modacruz alışveriş yapanlar için oldukça kolay ve kullanışlı bir arayüz sunmaktadır. Modacruz üzerinden alışveriş yapmak, herhangi bir e-ticaret sitesi üzerinden sipariş vermek kadar kolay ve zahmetsizdir. Onlarca farklı ürün kategorisi ve marka arasında gezinmek, ihtiyaç duyulan ya da beğenilen ürünü seçmek ve onu basit bir şekilde temin etmek mümkündür. Modacruz'dan alışveriş yapmak için öncelikle markanın mobil uygulamasını cep telefonuna indirmek gerekir. Siteye üye olduktan sonra kişi, kendi dolap ismini belirler ve sadece temel kişisel bilgilerini girerek satış yapmaya ya da satın alma gerçekleştirmeye hazır hale gelir. Eğer kişi, Modacruz'u satış yapmak için kullanıyorsa, satmak istediği kıyafet, aksesuar, ayakkabı ve çantaların fotoğrafını çekerek "dolabına" yükler. Ürünlerin daha hızlı satılabilmesi için ürün açıklamalarının anlaşılır olması, fotoğrafların net çekilmesi ve ürünler üzerinde gerçek etiketlerinin ve fiyatlarının yer alması gerekir. Bu sayede kullanıcı, diğer kullanıcıların gözünde daha güvenilir hale gelir. Bu bağlamda Modacruz güvenilir mi gibi soruların cevabı, aslında Modacruz'u kullanan kullanıcıların kendisinde saklıdır. Kişi, satış platform üzerinden gerçekleştikten sonra takip eden 3 iş günü içerisinde ürünü kargolamak ile yükümlüdür. Bu süre zarfında ürünü satın alan kişinin parası, Modacruz güvencesi altında, para havuzu çerçevesinde garanti altına alınmakta ve ancak ürün alıcıya ulaştıktan sonra satıcının hesabına transfer edilmektedir. Daha detaylı bilgi, Modacruz müşteri hizmetleri üzerinden temin edilebilir.

Modacruz Destek, Şikayet & Yorumları

Başta Modacruz iade ya da Modacruz destek süreçleri olmak üzere Modacruz ile ilgili kullanıcı olarak merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını, markanın resmi internet sitesi üzerinden bulmanız mümkündür. Bunun yanı sıra eğer daha önce Modacruz kullandıysanız ve güncel Modacruz şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden giriş yapabilirsiniz. Sadece gerçek deneyimler üzerinden, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan Modacruz yorum ve önerilerine de yine bu Şikayetvar.com sayfası üzerinden ulaşabilir, marka hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Modacruz nedir?

Modacruz, ikinci el kıyafet, ayakkabı, çanta vb. ürünlerin satışının yapıldığı bir online platformdur.

Modacruz nasıl çalışır?

Modacruz'a üye olarak satmak istediğiniz kıyafetlerinizi satışa koyabilir ya da lüks markalara ait ikinci el kıyafetleri inceleyerek satın alabilirsiniz. Modacruz.com, ücret bedelinin alıcı onayına kadar güven havuzunda tutulduğu bir güvenli ödeme sistemi ile çalışmaktadır. Modacruz'dan alışveriş yapmak ya da satış gerçekleştirmek için üye olmak gerekmektedir.

Modacruz'dan aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?

Satın aldığınız ürün zarar görmüşse, eksik/hatalı gönderilmişse ya da ürün tanıtımından farklı bir ürün ise, [email protected] adresine ürün fotoğraflarını gönderebilir ve iade talep edebilirsiniz.

Modacruz ürün iade süresi nedir?

İade etmek istediğiniz ürün fotoğraflarını en geç 3 iş günü içerisinde Modacruz yetkililerine iletmeniz gerekmektedir. Modacruz ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Modacruz'dan satın almış olduğunuz bir ürün, 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişinizin tahmini teslimat tarihini geçmesi durumunda Modacruz Destek Ekibi satıcı ile irtibata geçmektedir. 10 gün içerisinde gönderilmemiş olan siparişler otomatik olarak iptal edilerek para iadesi gerçekleştirilmektedir.