full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 796

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Alıcı ürünümü aldı kullandı hasar verdi ve ben hasarlı gönderdim gibi alıcının iade talebini kabul etti. Bu da yetmedi karşı ödemeli kargo gönderilmesine izin verdi. Defalarca satıştaki fotoğraflarımla alıcının size gönderdiği fotolara bakın diye mail attım. Otomatik mesajlarla cevap verdiler. Bu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde Modacruz üzerinden bir ürün sattım. Kargo ücretsizdi (Modacruz bana karşı opsiyon sunmadı karşı ödemeli ya da ben ödemeliyim diye) satın alan kişi iade etmek istediğini söyledi ve ürünü iade etti. Ürünü gönderirken özellikle Yurtiçi Kargo ile yollamamı istemişti fakat ürünüm bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz, elime geçmeyen ve satıcının eline gecen ürünleri ya da teslim almadığım ürünleri onayladı. İade edeceğim sipariş için de Pazar gününü is günü sayarak onayladı. Ve satıcı ile iletişim kurmamı engelledi. Benden tahsil etti tüm ücretleri. Ürünler elime geçmediği halde!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cot2007c66515a01 numaralı siparişimdeki ürün ilanda 36 beden yazmasına rağmen bana 34 beden gönderildi bunu da size belirtememe rağmen iade yapılmadı. Burda benim hiçbir suçum yok. Satıcının kıyafeti hatalı göndermesine rağmen parayı onayladınız eğer siz bu durumu düzeltmeseniz Tüketici Hakları'na b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu firma her yerde reklam yapmasını biliyor, paranız güvencemiz altında, paranız anında iade diye, alıcıyım, benim hatamdan kaynaklanmayan bir durumda, satıcı hatası olan bir durumda bile 8 TL hizmet ücretini iade etmiyorlarmış. Her yere reklam yaparken bunu söylemiyorlar ama, uygulamanın en kuytu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modacruz üzerinden Sattığım ürün tertemiz bir şekilde gönderildi. Kullanıcı urunu kullanıp yırtıp böyle geldi deyip iade etmek istedi ve kabul edilmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Alıcıya doğru söylüyor satıcı yalan mantığı nasıl bir mantıktır?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Uygulamadan zuhalyyaprak***isimli kullanıcıya mayo sattım. Kendisi ile mesajlaşmam ortada. Ayrıca 28 liraya anlaştık, ertesi gün cevap verdim diye teklif gönderdiği 25 liradan sıfır etiketli mayoyu da düzenledim. 28 e de okeyken 25e mayoyu aldı ve gerisi görsellerde. İletişimime 3 vermiş. Mesajlaşma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden bir tane güya hermes marka terlik aldım. Satıcıda bu siteden aynı terliği Modacruz'a orijinallik kontrolüne göndermiş ve Modacruz'da orijinal diye onaylamış. Bende orijinal diye satın aldım ancak ürün gelince şok oldum ne kodu var ne kutusu orijinal. Hiçbir şekilde orijinal değil ve Modac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattığım ürünün parasını alıcı onayladı bende para çekme talep ettim para hesabıma 20.07.2020 tarihinde geçti olarak görünüyor ama banka hesabıma girdiğimde ve kontrol ettiğimde hiçbir şekilde ücret hesabıma geçmemiş.  Hiçbir şekilde ulaşılamıyor sizlere destek talebi sistemden cevap veriyor insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürün elime ulaştı fakat yırtık ve ıslaktı iade talebimi oluşturdum reddedildi haklı olmama rağmen neden bu yapıldı adliyeye başvuracağım. Bana iade kabul edileceği söylendi. Neden iade kabul edilmiyor. Modacruz gibi bir uygulamanın bu şekilde mağdur etmesini anlayamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi kendilerine hesabımı kapatmışlar. Ürün satışı olacaktı. Yazıyorum. Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar.. Arayıp sorunu anlatacak muhatabın bile yok. Sadece mail üzerinden 2 gündür cevap vermelerini bekliyorum ama yok. Keyiflerine göre hareket ediyorlar canları isteyince.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz uygulamasından 36 beden bir sweatshirt sattım. Anlaşmalı kargo ile kargonun kendi poşetine koyarak gönderdim. Fakat desi miktarını 2 olarak belirledikleri için, ekstra desi aşım ücreti ödedim. Defalarca bu ürün için desi miktarını yanlış belirlemişsiniz, mağduriyetimi giderin dedim fakat, o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok beğenerek aldığım, çok iyi kalite abiyemi ilk kez bu uygulama üzerinden sattım. Çok temiz ve güzel bir şekilde ve en hızlı şekilde kargoladım. Hem komisyon alıyorlar, hem de söyledikleri tarihte hala hesabıma yatan bir meblağ yok. Tüm adımları doğru yaptım. Müşteri hizmetleri numaranız çalışmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adam bana resimdekinden farklı ürün yolladı ve zekamla alay etti. Konuşma şu şekilde: - merhaba sanırım bana yanlış ürün geldi. Resimdeki bu ama bu geldi, kumaşı aynı ama -yoo iki resimdeki de aynı ürün. -ama bunun tokası var ve arkası v kesim kolları kısa, resimdeki böyle değil. - aynı ürün bu. Beğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'dan 1 tane ürün aldım 83 TL alınması gerekirken tarafımdan 5 defa 83 TL çekildi. Kimseye ulaşamıyorum acil yardım bekliyorum... İncelenmesi ve tarafımdan çekilen tutarların iadesini beklemekteyim tarafıma acil dönüş bekliyorum. Çağrı merkezi numarası olarak Google da çıkan numara aranamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme