14 Eylül 2017
#9432129

Modacruz.com'da Gönderdiğim 3 Kargonun Da İadesini Gördüm Sebebini De Bilmiyorum

Modacruz sayfasını aktif olarak kullanıyorum hem satış için hem alışveriş yapmak için yalnız birkaç defadır başıma geliyor sattığım ürünün bedeni uymadığı için iade talebi destek ekibi onaylıyor ürünün kullanılıp kullanılmadığı fark etmemiz imkansız bu tarz olaylarda ekibin reddetmesi gerekiyor. Ayrıca iadelerde ürünü gönderen kişinin ödeme yapması gerekiyor. Az önce gönderdiğim 3 kargonun da iadesini gördüm sebebini de bilmiyorum. Modacruz ekibinin bu konuda hassas davranmalarını istiyorum siteye olan güvenim azalıyor.

Ceyda Ceyda 1.153 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modacruz Temsilcisi14 Eylül 2017

    Merhaba Ceyda Hanım, ORDNLT3W6YANHR ve ORD3S4URSK3EF9 nolu siparişleriniz lekeli ve belirtilenden farklı olduğu için alıcının iade talebi editörlerimiz tarafından onaylanmış olup kargo takip numarası tarafınızla paylaşılmıştır. ORDK4QGRD21NU9 nolu sipariş ise alıcının belirtilen iade süreci içerisinde tarafımıza dönüş sağlamaması üzerine onaylanmıştır. Kazancınıza para hareketlerinden talimat verebilirsiniz. Satış kazancınız, hesaba yatır talimatınızı takiben, resmi tatiller hariç, ilk Pazartesi, ilk Çarşamba veya ilk Cuma günü, gün sonuna kadar sisteme tanımladığınız banka hesabınıza aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

  • Modacruz Temsilcisi14 Eylül 2017

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

Ziyaretçi Yorumları