28 Ekim 2017
#9733923

Modacruz Ürün İadesi Yapmıyor,Şikayetçiyim

Modacruz sitesinden mont sipariş ettim. Beden olmadı, aldığım markanın normal size sinden küçüktü ürün çünkü çocuk kalıbıydı. Satıcı da anlamış olacak geri yollayabilirsiniz dedi buraya kadar sorun yok. Destek hattına mesaj attım, onay sürecini durdurmalarını söyledim. Ord2643ühgg6f5 kodlu alışverişimde site onay sürecini durdurmayacağını, istersem satışa koyup satabileceğimi söyledi bana. Saçmalığa bakar misiniz? Tüketici olarak haklarımı biliyorum, ve buradan başlayarak her türlü yasal yollardan da arayacağım.

Engin Engin 1.158 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Engin28 Ekim 2017

    Evet 2. talebimde ürünün iadesi kabul edilmiştir. Ürün satıcıya kargolanmıştır bilgisi verilmiştir.

  • Modacruz Temsilcisi28 Ekim 2017

    Merhaba, ORD2643UHGG6F5 nolu siparişe istinaden iade talebiniz kabul edilmiş ve satıcı bilgileri tarafınızla paylaşılmış görünmektedir. İadeyi PTT firması ile sağlayarak kargo takip numarasını iade onayı maili üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

  • Modacruz Temsilcisi28 Ekim 2017

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

Ziyaretçi Yorumları