05 Mart 2015
#3084750

Modacruz Satın Aldığım Ayakkabı Yanlış Numara Gelmesine Rağmen Değişim Yapmıyorlar

Aldığım toms ayakkabı satıcı 36.5 uygundur yazmış ayakkabı geldi 36. Aynı anda kargoya geri vermek istedim. Tam 4 gündür müşteri hizmetlerinin samimiyetsiz yalandan cevapları ve saçma önerileriyle uğraşıyorum. Bana hala size beden tablosu gönderdik diyor banane beden tablosundan kutuda yazana bakarım ben.


Ben sizin beden tablonuzu satın almadım ayakkabıyı satın aldım o yüzden değişim iade sağlamıyorlar. O kadar saçma cevaplar veriyorlar ki. Karşımızda tam bir profesyonel ekip ama hangi alanda profesyonel! Ulaşabileceğimiz telefon bile yok. Saçma sapan bir sistem.

Yeliz Yeliz 2.115 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modacruz Temsilcisi05 Haziran 2015

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

  • Modacruz Temsilcisi05 Haziran 2015

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

Ziyaretçi Yorumları