22 Nisan 2016
#5356096

Modacruz İade Sebebimin Görmezden Gelinmesi

Siteden 500 küsur liralık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken satıcı açıklamasında yedek topuklarıyla göndereceğini belirtmesine rağmen yedek topuk göndermemiş yıpranmış topuklarla ayakkabıyı yollamıştır. Bu şikayetimi belirten mailimi ve ayakkabının biraz da önden sıktığını, bunu satıcıya ilettiğimi ve onun da iadeyi kabul ettiğini belirten ayrı bir mailimi de ilgililere yolladım. Kendileri geçerli sebebi görmezden gelerek beden uyuşmazlığının para iadesi için geçerli olmadığını belirtip 500 küsur lirayı şaka gibi site puanı olarak ödeyeceklerini söylediler. Nedenin o olmadığını, eksik gönderi yapıldığını belirten onlarca mail atmama rağmen hiçbir cevap gelmedi. Modacruz geçerli sebebimi görmezlikten geliyor. İade edilecek para az buz bir para değildir. Şikayetçiyim ve bu ilgisiz yanlış tutumdan çok rahatsızım.

Ddm Ddm 490 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modacruz Temsilcisi22 Nisan 2016

    Merhaba, Kayıtlı irtibat numaranız üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için, e-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Modacruz Ekibi,

  • Modacruz Temsilcisi22 Nisan 2016

    Merhaba, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz.Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresinden her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modacruz Ekibi

Ziyaretçi Yorumları