05 Aralık 2017
#9862359

Modacruz Bizi İlgilendirmez Diyorlar Resmen

Modacruz 'dan satış yaptım ve kesinlikle satıcıyı korumayan bir site olduğunu söyleyebilirim. Yapmış olduğum satışta, fotoğrafta beden bilgisi olduğu halde ürünü tanıtırken bir beden de küçük olduğunu belirtmiştim dar kalıbından dolayı, karşı taraf ürünü iade ediyor bedeni olmadığı için (ki bu ikinci el platformu olmazsa yapacak bir şey yok) ve ben bir de kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum ki alıcı ödemeli bir satış yapmış olduğum halde! Bizi ilgilendirmez diyorlar resmen.

Melda Melda 646 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Modacruz Temsilcisi06 Aralık 2017

    Merhaba, Kurallarımız gereği, iade taleplerini ancak ürünler aşağıdaki koşullarda ise kabul edebiliyoruz. Kullanılamayacak ölçüde hasarlıysa Eksik ürün gönderilmişse Site üzerinde gösterilenden ve/veya tanımlanandan açıkça farklıysa Yanlış ürün gönderilmişse Alıcının iade talebi bu durumda yapılan yorum ve görseller kontrol edilerek değerlendirilmektedir. Ürününüz KP02021660980 takip numarasıyla PTT üzerinden gönderilmiş olup takibini yaparak teslim almanızı rica ederiz. Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

  • Modacruz Temsilcisi05 Aralık 2017

    Merhaba, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Şikayetiniz ile ilgili olarak inceleme sürecimiz başlatılmıştır . Tarafınıza konu ile ilgili telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Bizlere [email protected] adresinden yada http://destek.modacruz.com/hc/tr/requests/new 'den ulaşabilirsiniz. Sevgiler, ModaCruz Ekibi

Ziyaretçi Yorumları