Görünüm          
938 şikayet listeleniyor

Alıcı ürünümü aldı kullandı hasar verdi ve ben hasarlı gönderdim gibi alıcının iade talebini kabul etti. Bu da yetmedi karşı ödemeli kargo gönderilmesine izin verdi. Defalarca satıştaki fotoğraflarımla alıcının size gönderdiği fotolara bakın diye mail attım. Otomatik mesajlarla cevap verdiler. Bu da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendi kendilerine hesabımı kapatmışlar. Ürün satışı olacaktı. Yazıyorum. Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar.. Arayıp sorunu anlatacak muhatabın bile yok. Sadece mail üzerinden 2 gündür cevap vermelerini bekliyorum ama yok. Keyiflerine göre hareket ediyorlar canları isteyince.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27/06'da aldığım ürün, bugün 06/07 henüz kargolanmadı. Bir aksilik olabilir anlayışlı karşılanabilir ama ne Modacruz'un kendisinden ( şikayet ve talep maillerime rağmen) hatta Modacruz'un sahibine Instagram'dan yazmama rağmen, ayakkabının satıcısı olan E*** Hanım'a yazmama rağmen, 10 gündür cevap al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 hafta önce Modacruz'dan bir ruj satın aldım. Ruj kargoda hasar görmüş ve bana hiç gelmedi. Durumu Modacruz'a bildirdim. Ben defalarca bu durumdan dolayı mağdur olduğumu söylememe rağmen sürekli mailime otomatik cevaplarla geri dönüş yapıyorlar. Üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen hala para iadem hi...Devamını oku

Yaklaşık 1 ay önce Modacruz'dan parfüm satin aldım. Parfüm kargoda kırıldı ve bana hiç gelmedi, sorumluluğu kargo üzerine alıp Modacruz a bildirdi. Ben defalarca durumda mağdur olduğumu söylememe rağmen sürekli mailime otomatik cevaplarla döndüler. 1 ay oldu hala para iadem hiçbir şekilde yapılmadı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'a yaptığım iade bedelinin "kartıma aktarılmasını istiyorum" seçeneğini işaretleyerek, ödemeyi yaptığım karta iade edilmesini istedim. Bunu belirttiğim halde, bedeli, Modacruz "cüzdanıma" aktararak "güle güle harca" diye not düşmüşler. Bu ticaret etiğine aykırı bir davranış. Ben bu bedeli ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattığım ürünün parası hesabıma yatmadı. Iban doğru, yaptığım işlemler doğru ama hesaba giren bir meblağ yok. Otomatik maillerle sinir bozuyorlar artık, bir ilgilenen yok maalesef. Kaç kez mail attım, talep oluşturdum. Dolabımı sileceğim böyle giderse.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'dan bir alışveriş yaptım ve ürününün gelmesini beklerken bir anda ürün adıma teslim edildiği gözüküyor. Fakat ürünü ben teslim almadığıma dair mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu konuyu MNG kargoyla konuşmamı söylediler. Modacruz'da ürün için güvence bedeli alınmasına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kargo sürecinde elime hiçbir şekilde ulaşmayan ürünü onayladılar ve mail atıp yazdığım halde hala bir dönüş yok böyle bir saçmalık görmedim! Yetkilerin en kısa sürede çözmesini bekliyorum. Bu kadar özensiz baştan savma bir iş olmaz insanlar parayı yerden toplamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri telefonunuzu arıyorum çağrı sonlandırıldı diyor. Mail atıyorum, otomatik cevap alıyorum. Herhalde yapay zeka kullanıyorsunuz. Ben size, karşımda bir insana nasıl ulaşacağım? İnsanı makine ile uğraştırıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinde insana ulaşmak istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz isimli uygulamadan ödememi yaparken uygulama hata verdi ürünü satın alamadım fakat bankaya girdiğimde ödemeyi yapmış olarak gözüküyorum yardım için müşteri hizmetlerini arıyorum ama telefon numarası çalmıyor bile. Bu kadar reklam yapan ve kullanıcısı olan bir uygulamanın çalışanları yardımc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene defalarca maille ve ve bir sürü aşamayla uğraşıp sildiğim hesabımla alakalı bugün mail geldi bir baktım üyelik hala devam ediyor ve bıktım artık. Bu platforma üye olduğuma bin pişmanım bir kere bulaştınız mı kurtulamıyorsunuz maalesef destekle de iletişime geçmeme rağmen yok uygulamayı in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'dan bir sipariş iptalim oldu. Ama 15 gün beklememe rağmen Param hesabıma hala yansımadı. Bankadan kaynaklı diye düşündüm ama yok yani hala Paramı çekemiyorum. Hesapta Param görünüyor ama bakiyem 0. Konuyla ilgili bir çok kez mail ve sistem üzerinden mesaj attım hala bir şey değişmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum