Görünüm          
789 şikayet listeleniyor

Neredeyse 17 günü geçti, halen kargoda bekleyen bir ürünüm var iptal edin dediğim halde iptal etmiyorlar. Kargo şirketini arayın deyip sıyrılıyorlar ilgilenmiyorlar kendiniz halledin diyorlar. Kargo şirketine de ulaşamıyorum. Güvenceleri yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Milana adlı satıcıdan beberuz uygulamasından katı meyve sıkacağı aldım. Sipariş numaram : COT2008FFED62E01, satıcı hanımefendi kargo desisi kaynaklı ücret ödemek istemediği için kargo girişi yapıp anında iptal etmiş PTT'den. Uygulamada kargolandı gözüküyor ama aslında kargolanmadı. Kendisi mesaj att...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Un***hesabımdan yaptığım alışverişimin kargoya verilmemesi sebebi yüzünden siparişimi iptal etmem zorunda kaldım. İade işlemi istedim kartıma nakit karttan ürünü almama rağmen hala bir gelişme iade vs yok ulaşamıyorum destek otomatik bir mesaj atıyor. Ücret iademi gerçekleştirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

27/06'da aldığım ürün, bugün 06/07 henüz kargolanmadı. Bir aksilik olabilir anlayışlı karşılanabilir ama ne Modacruz'un kendisinden ( şikayet ve talep maillerime rağmen) hatta Modacruz'un sahibine Instagram'dan yazmama rağmen, ayakkabının satıcısı olan E*** Hanım'a yazmama rağmen, 10 gündür cevap al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz' dan yaptığım alışverişte karttan aynı ürünü 2 kere çekmiş olduklarını gördüm ürünü iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmıyor. Muhatap bulamıyorum ne yazık ki. Sorunum giderilmezse gereken yerlere başvuracağım. Güvenilir bir firma olduğunu düşünmüştüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım ürünleri daha gelmeden sistem üzerinden iptal etmiştim, 15 iş günü içinde iade edecekleri bilgisi veriyor otomatik destek hatları. Ancak 1 ay oldu ve param hala iade edilmemiş. Yetersiz bir sistemleri var, müşteri temsilcileri yok, irtibat numaraları çalışmıyor,  muhatabımız da yok. Ni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'dan bir ürün almıştım aldığım bayan bana hemen ürünü kargolayacağını söylemesine rağmen günlerce kargolamadı ve bende işlemi iptal ettim Modacruz hesabımda para duruyordu şimdi yoğunluktan hesabımı kapatacağım fakat bu hesabımdaki 175 TL ücretimi banka hesabıma iade etmiyor ben nereden bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lacoste ayakkabı almıştım, lakin almaktan vazgeçip iptal etmeme rağmen Modacruz mesaj gönderdi ve paranız hesabınıza iade edildi demesine rağmen henüz param hesabıma iade edilemedi. Açıklama bekliyorum Modacruz yetkilisinden... Müşterinin mağdur olmaması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modacruz'da bir kişiden sifon bir bluz aldım. Modacruz'un satın alma güvencesine inandığım için de bir sıkıntı olursa iade ederim diye düşündüm. Üründe yan fermuarında ki defo belirtilmemişti. Fotoğraflayıp Modacruz desteğe gönderdim ve iade talebim reddedildi. Sebebi ise "satıcının bunu bildirmesi"...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Orçun Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Haziran 19:14
Modacruz Logo

Birkaç hafta önce ürün sattım ve siparişim onaylandı. O bakiyeyle bir ürün aldım fakat kargolama geciktiği için siparişi iptal ettim. Ancak ücreti hesap cüzdanımda gösterip hesabıma aktarmam engelleniyor sadece uygulamada kullanıp sahipleri para kazansın diye. Güvencesi olan bir uygulama değil. 30 l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs tarihinde Modacruz'dan 25 TL'lik bir ürün satın aldım. Sonra siparişim iptal edildi ve tarafıma iade edilmesi gereken 25 TL 20 TL olarak yansıtıldı. Ödediğim hizmet bedeli olan 5 TL nereye gitti? Siparişimin tutarı fazla değil ama iade neden sağlanmıyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/05/2020 tarihinde satıcının ürünü başka siteden satması nedeniyle sipariş iptali yaptım. Ürünün bedeli yanında 10.99 TL hizmet bedeli de ödeyerek totalde 120.99 TL ödedim. Fakat yalnızca 110 TL olarak iade yapılmış. Hiçbir yerde bu şekilde bir uygulama yok olamaz da zira yapılan açıkça bir haksız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.04.2020 tarihinde iptal ettiğim bir ürün 15 gündür hesabıma yatmıyor. Bankayla iletişime geçtim bizimle alakalı değil diyor. Artık paramın hesabıma yatmasını istiyorum ya 15 gündür sizi bekliyorum resmen. Sipariş numaram : COT2004551F36A61. Ürün iade referans kodum: 011214615147.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020'de bir ürün sipariş verdim. Satıcı beden bilgisini yanlış yazdığı için ürünü kargolamadan iptal ettim. Modacruz parayı tarafıma iade ettiklerini içeren mesaj gönderdiler. Kredi kartı ekstresine baktığımda sadece 10.99 TL güvence bedelini iade ettiklerini ürün tutarı 129.79 TL'nin hala kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Neredeyse 3 hafta önce bir ürün aldım uygulamadan gönderici müsait olamadığı için veremedi kargoya. Bende siparişi iptal etmedim malum durumlardan dolayı gönderici ürünü 29.04.2020 tarihinde PTT'ye bıraktığını fakat sistem olmadığı için ertesi gün kod geleceğini söylemişler. Bugün 02.05.2020 hala bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme