Görünüm          
159 şikayet listeleniyor

Uygulamada hem satış yapıyorum hem de bazen ürün alıyorum. Bir ürün satin aldım 90 TL karşılığında, aldıktan sonra satıcı bana üründe belirtilmeyen birçok defonun olduğu fotoğrafları yollayıp özür diledi, fark etmediğini söyledi ve ürünü iptal ettik, bedel olan 90 TL Modacruz cüzdana iade edildi, bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modacruz'a yaptığım iade bedelinin "kartıma aktarılmasını istiyorum" seçeneğini işaretleyerek, ödemeyi yaptığım karta iade edilmesini istedim. Bunu belirttiğim halde, bedeli, Modacruz "cüzdanıma" aktararak "güle güle harca" diye not düşmüşler. Bu ticaret etiğine aykırı bir davranış. Ben bu bedeli ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cüzdanımda 30 TL param vardı. 30 TL lik ürün almak istedim fakat 22 TL düştü direk anlam veremedim. Neden 7 TL çekiliyor zaten ürün aldıktan sonra ekstra ödeme yapıyoruz ki. 7 TL neden çekiliyor ben bilseydim cüzdandan harcama yapmazdım. Modacruz'da ki cüzdanın amacı bu mu yani direk bankaya aktarma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli yanlış beyanda bulunan bir şirket. Bir şikayetiniz olunca da ya dediğinizi okumayan birisi ya da bir robot yanıtlıyor mailleri. Öncelikle kargo ücretsiz diye bas bas bağırıyorlar, kargo ücretsiz değil. Komisyon yok diyorlar, komisyon var. Ama banka komisyonu o diyorlar, o zaman banka komisyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

26.01.2020 tarihinde aldığım bir çantayı satıcı 5 günde kargo yapmadığı için ve gecikme haber verildiği halde kargo zamanı bilgisi vermediği için iptal ettim. İptal formu doldururken dalgınlıkla kredi kartına iade yerine Modacruz cüzdana iadeyi işaretlemişim. Daha sonra iletişimden kredi kartına iad...Devamını oku

Bir ürün alıp iade ettim, iade gerçekleştirildiğinde parayı istersem Modacruz cüzdanıma ya da banka hesabına aktarabileceğim ancak banka hesabına aktarmamın birkaç gün süreceği cüzdana aktarırsam cüzdandan saniyeler içinde hesabıma geçirebileceğim yazıyordu. şu anda ise para hesaba geçmiyor sadece M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi paramı satıcının kargolamaması üzerine iptal ettim ki bu da benim değil Modacruz'un sorumluluğu olmalı. Ancak iptal sonrası paramı kendileri işletip cüzdanda tutuyorlar madem öyle faizini vereceksiniz. Kendi paramı bana vermeyen sistemden şikayetçiyim. Müşteri temsilcisi dahi bulamıyorum deste...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Modacruz adlı alışveriş uygulamasından 22 Şubat 2020 tarihinde 140 Türk Lirası bedelinde ürün alıp, üzerine de 10.99 Türk Lirası Hizmet Bedeli ödedim. Ürünün, önceden anlatılmayan kusurları olduğu için iade talebinde bulundum. İade talebi sayfasında banka hesabına iade (15 güne kadar) ve Modacruz cü...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Modacruz destek hattına talepte bulundum o kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor, kendi kendime konuşuyorum sanki. 7/ 24 saat diyor neden ulaşamıyorum? Bir satış yaptım cüzdandan bankaya aktarım dedim, bir haftayı aşkın süredir hala hesabıma para ulaşmadı. Bu soruna yardım istiyorum.Devamını oku

Ya******12 hesabın sahibiyim bir ürünüm satıldı ve onaylandı cüzdanımdaki tutarı hesabıma aktarmak istiyorum. IBAN numarasını giriyorum e maile gelen kodu giriniz diyor ama bununla ilgili bir türlü e posta tarafıma iletilmiyor. Destek ekibine de yazdım bu sorunu ama bir türlü cevap alamadım lütfen ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Modacruz iletişim
profile-icon Simge 04 Kasım 2019 19:05
Modacruz Logo

Modacruz'dan bir tane ürün sattım. Alıcı onay verdikten sonra ücretin hesabıma geçmesi içi talimat verdim. Fakat uygulamada hesabınıza para aktarıldı denilmesine rağmen hesabıma para aktarımı sağlanmamış. Bunu destek ekibe mail olarak belirttim. Denildiği gibi tarafıma hızlı cevap gelmedi güya 7 24 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modacruz'dan alıp iade ettiğim ürün bana sorulmadan Modacruz cüzdan hesabına aktarıldı. Parayı hesabıma aktarmak istiyorum ama aktaramıyorum. IBAN bilgilerim doğru ve güncel olduğu halde hesabıma parayı aktarabileceğim bir seçenek yok. Ben bu parayı Modacruz'da harcamak zorunda değilim. Size güvenip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Modacruz Logo

Modacruz'dan alıp iade ettiğim ürün bana sorulmadan Modacruz cüzdan hesabına aktarıldı. Parayı hesabıma aktarmak istiyorum ama aktaramıyorum. IBAN bilgilerim doğru ve güncel olduğu halde hesabıma parayı aktarabileceğim bir seçenek yok. Ben bu parayı Modacruz'da harcamak zorunda değilim. Size güvenip...Devamını oku

  • - Görüntüleme