Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Modaasiye sitesinden yaklaşık 5 gün önce anneme iki takım kıyafet siparişi verdik. Bir tanesi etekli kahverengi bir takım, diğeri ise siyah düz bir takımdı. Kargo görevlisi önce “Dağıtıma çıktım, evde yoktunuz, veremedik.” diyerek ürünü getirmedi. Bugün ise PTT’ye gidip kargoyu kendimiz teslim aldık.

Eve geldiğimizde paketleri açtığımızda ise aldığımız ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz, yeşil bir gömlek ve beyaz bir badyle karşılaştık. Gelen ürünler hem siparişteki takımlarla alakası olmayan parçalar hem de ikinci el izlenimi verecek kadar özensizdi. Ödediğimiz tutar yaklaşık 750–800 TL ve bu şekilde ikinci el hissi veren, alakasız ürünler göndermeleri açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Yanlış ve kalitesiz ürünler yerine, sipariş verdiğimiz orijinal iki takımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.