Yanlış Ürün, İletişimsiz Firma: Param Ve Güvenim Mağdur Edildi

Modaasiye isimli siteden birkaç gün önce bir elbise siparişi verdim. Bugün kargomu teslim aldım ancak sipariş ettiğim elbise yerine dalga geçer gibi çocuk gömleği göndermişler. Kargo takip numaram Sürat Kargo’da 5021********68 olarak görünüyor ve bu alışveriş için kapıda ödeme ile 330 TL ödedim.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım açmadılar, yazdım mesajlarımı görmediler ve sonrasında da beni engellediler. Ne ürünüm doğru ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iade alınarak 330 TL ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.