Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İade Sorunu

Moda Asiye isimli firmadan takım ve kaban olmak üzere ürünler sipariş ettim. Ödemeyi 30 Kasım 2025 tarihinde saat 22:05’te EFT ile 708,55 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne siparişime dair bir bilgilendirme mesajı ne de ürünlerin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Ödeme işlemimle ilgili elimde “burn edz iş yerinden 30.11.2025 22:05 tarihli 708,55 TL harcamanız için şifre: 939573 Referans: stdjbkdg” içeriğine sahip banka mesajı bulunmaktadır. Buna rağmen firma telefonlara cevap vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor.

Hem ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda ödediğim 708,55 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.