to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Alındı Siparişim Onaylanmadı İletişim Yok
Modaasiye'nin internet sitesi üzerinden Erzurum'dan 27520 numaralı siparişi verdim. Toplam 297 TL tutarındaki ödemeyi dün sabah EFT ile sitenin paylaştığı banka hesabına gerçekleştirdim. Ödeme sonrası dekontu göndermem için bir WhatsApp numarası verildi, dekontu da ilettim ancak sitede hâlâ 'EFT bekleniyor' yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.
Sitede çağrı merkezinin 09.30'da açıldığı belirtilmesine rağmen iki gündür verdikleri iki numara kapalı, diğer numara ise açılmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim onaylandı ne de ödeme alındı mı, ürünler kargoya verildi mi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemenin alındığının teyit edilmesini, ya en kısa sürede ürünlerimin gönderilmesini ya da 297 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modaasiye’nin internet sitesinden 27 Kasım’da 27520 numaralı siparişimle 2 adet kadın kazak satın aldım ve 297 TL ödemeyi EFT ile, alıcı adı Burçin Ediz olacak şekilde gerçekleştirdim. Sistemde sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde iletişim numarası olarak verilen hiçbir telefona ulaşılamıyor, aramalarıma ve denemelerime rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an ne ürünlerim elimde ne de ödediğim ücret iade edildi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Modaasiye’den ya siparişini verdiğim iki kazağın bir an önce kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde 297 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala siparişim bekliyor statüde, herhangi bir etkileşim yok
