Ne Ürün Var Ne İade Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

modaasiye.com üzerinden 27.11.2025 tarihinde 29448 numaralı siparişimle 2 adet şalvar pantolon satın aldım ve ödemeyi banka kartımdan havale yoluyla yaptım. Siparişim 2 hafta boyunca elime ulaşmadığı gibi, sistemde de sürekli “yolda” aşamasında görünmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir detay, bilgilendirme veya kargo hareketi paylaşılmadı.
Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler elime ulaşmayınca ücret iadesi talep ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve yine firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım hâlde ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



