to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İletişim Kanallarından Engelleme
28 Kasım’da Moda Asiye’nin internet sitesi üzerinden üç adet ürün için 30665, 30624 ve 30619 numaralı siparişleri verdim. Ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Ürünleri iade sürecinde belirtilen şekilde geri gönderdim ve para iadesi için gerekli tüm bilgiler zaten sistemlerinde kayıtlıydı.
İade ile ilgili olarak tarafıma en geç 8 Ocak’a kadar para iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Sürekli durumunu sormak için WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sonunda bu kanaldan da engellendim. Ayrıca telefonla da engellendiğim için firmaya ulaşamaz hâle geldim.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve müşteriyi bu şekilde oyalayıp ardından tüm iletişim kanallarından engelleme şeklindeki tutumlarına son vermelerini talep ediyorum.
